Toplam çözüm sayısı
..
Huawei ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Huawei Bilgisayar Ekranın Yamulması Ve Bize Cevap Verilmemesi!

349görüntüleme
Sebahat
Sebahat 1 hafta önce

Aldığımız Huawei bilgisayar ekranında yamulma oldu bizde servise verdik ve bize kullanıcı hatası olduğunu söylediler nasıl ekranın ortasını kaldırabiliriz 1210 TL ücret çıkartılarak bize bir şey yapamayacaklarını ve ücreti ödememiz gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bize cevap vermediler. Bilgisayarın garantisi bitmediği halde bizim yapmadığımız durumdan dolayı ücret ödemek istemiyoruz. Satarken bize 2 yıl garanti olacağını söylediler ama daha 8 ay olduğu halde bizden 1210 TL ücret istediler bu pandemi döneminde zaten zor geçiniyoruz ya sıfır bir bilgisayar ya da bilgisayarımın yapılmasını istiyoruz. Sattığınız ürünün arkasında durun.   Fatura sahibi: E***Ç***  Seri No: M5EPM20523002409 Form Numarası: 2100232402

Huawei Logo
Huawei1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz hakkında her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi http://www.huawei.com/tr/contact-us web sitemizden veya 444 79 88 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

2 sene önce Huawei P20 Lite cihazını aldım garanti süresi dolmadan 1 ay öncesinde cihazımda hata oluştu ekran gelmediği için cihazımı servise götürdüm garanti kapsamında olduğu için cihaz arızası ana kartı ve diğer parçaları değiştirilerek giderildi. Aradan 1-2 ay geçti tekrardan telefonda kullanılm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Huawei Mate 20 Lite telefonumu FixSmart teknik servise gönderdim. İlk gönderdiğimde arka kapak ve batarya değişimi yapıldı denildi fakat servisten geldiğinde arka kapak açık durumdaydı. Özensiz bir şekilde değiştirildiği belliydi. Geri gönderdim ve araya bayram girmesi nedeni ile yaklaşık 10 günden ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

1.5 yıllık Huawei Mate 20 Lite kullanıcısıyım abım tarafından tavsiye edildiği için aynı model telefon kullandığının ve kaliteli bir cihaz olduğunu belirterek aldım ve 1.5 senedir gerçekten hiçbir problem yaşamadım gerçekten güzel bir telefondu taki ekran açılma sorunu ve ses gelip gitmemesine kadar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sıfır aldığım Huawei Mate 10 cep telefonum iki buçuk yıl sonra hiçbir darbe ve düşürmeye maruz kalmadan cebimde kapandı ve bir daha açılmadı. Garanti servisi bittiği için servis 1350 lira ücret istedi. Ana kartı yanmış ekran yanmış diyerek daha da artabileceğini söyledi. Binlerce lira verip iki buçu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Huawei cihazımın ekran yapışkanı kalktığı için servise gönderdim. Kullanımdan kaynaklı hata olduğunu söyleyip 300 TL para istediler. Yıllardır telefon kullanıcısıyım. Hiç ekranı kendi kendine yapışkanı kalkmadı. Fakat bu Huawei telefonlarda çok karşılaştım. Kullanım hatası diyor, müşteri temsilcisi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Huawei Mate 20 Lite cihazım 2 defa hayalet ekrandan kaynaklı servise gitti. 1'de ekran ve batarya değişti. 2. De herhangi bir işlem yapılmadı başlarından saldılar bu ekranın hayalet ekran olması normal dediler, kaç tane Huawei telefon aldırdım çevreme. Aynı ekrana sahip başka telefonlarda olmuyor, b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Huawei Mate 20 Lite bitmek bilmeyen sorunlar. 1-cihaz 1 yılı doldurmadan ana kart arızası verdi ve garanti kapsamında değişti. 2-çözülemeyen hayalet ekran sorunu. Servise göre kronik sorunmuş. 3-kasasında eğilme başladı. Malzeme kalitesizliği. 4-şebeke sorunu. 4-en son olarak hoparlör arızası verdi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Huawei servis mağduriyeti. Mate 20 telefonumu KVK Bakırköy servisine yolladık. Ekranda beyaz çizgiler çıkıyor ve ekran donuyordu. Benden 386 TL arka kapak ve kameranız kırık diye para talep ettiler. Oysa benim kameramın kapakta bulunan camı kırıktı. Ki benim amacım ekranın düzeltilmesidir. Huawei gi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Huawei Mate 10 güncelleme sonrasında açılmadı! Fix Smart Esentepe Mecidiyeköy servise bıraktım. Garantim 9 ay önce bitti! Akşamı beni aradılar ana kart değişmesi gerektiğini söylediler ve 976 TL. Ücret talep etti!   Bende darbe yok! Sıvı teması yok! Çatlak patlak yok güncelleme sonrası olduğunu ve ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Huawei p20 Lite marka telefonumu 2018 Eylül ayında aldım. Ekranda yanmalar oldu. Servise gittim ekranı ücretsiz şekilde değiştirildi. Benim kullanımımdan kaynaklanmadığı halde yine aynı probleme karşılaştım. Görevliler bu modellerde problem olduğu ve yapabilecekleri herhangi bir durum olmadığı garan...