14 Ocak
#13445209

Huawei Band A2 Waiting Ekranında Takılı Kaldı!

Saate reset atıldıktan sonra waiting durumunda bekletiyor ve günlerdir düzelmesi için bekledim düzelmedi. Şarjı biterse ekran düzelir dedim fakat şarj bitmesine ve şarja takmama rağmen aynı waiting ekranıyla açıldı. Ekrana dokunmak hiçbir işe yaramıyor saati kullanamıyorum. Yapılması gerekenler konusunda geri dönüş bekliyorum.

Tugce Tugce 771 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Tugce16 Ocak

    Çözüm merkezinden Burak Bey aynı gün içerisinde tarafımla iletişime geçti. Her türlü soruma ürünü bizzat da inceleyerek detaylı olarak cevap verdi, yardımcı olmaya çalıştı. Kendisine teşekkür ediyorum. Fakat sorun çözülmüş değil. Çünkü cihazda herhangi bir reset tuşu/butonu yok. Satın alınan yere götürülmesi ve cihazın değiştirilmesi gerekiyormuş. Yetkili servisin de çözüm bulması mümkün görünmüyor. Hediye olmasından kaynaklı satın alınan yere fatura ile ulaşmam mümkün değil, herhangi bir kullanım hatası olmamasına rağmen anladığım kadarıyla cihazda problem var. Sonuç olarak ürünün değiştirilmesi haricinde bir çözüm yolu yok, cihazı kullanamıyorum maalesef.

  • Huawei Temsilcisi14 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi aracılığıyla bize ilettiğiniz şikayetinize istinaden talebiniz doğrultusunda işlem yapılmıştır. "Müşteriye ayrılan zaman en değerli üründür" anlayışı ile sizlere en iyi hizmeti vermek için iletişimimizin devamlı olmasını dileriz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

  • Huawei Temsilcisi14 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz hakkında her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi http://www.huawei.com/tr/contact-us web sitemizden veya 444 79 88 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler