Toplam çözüm sayısı
..
Huawei ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Huawei Arızaya Karşı İlgisizlik

1392görüntüleme
Mehmet
Mehmet 25 Kasım 2020 12:18
Çözüldü Çözüldü
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Egemen beyle görüşme sağladım ilgisi için kendisine teşekkür ederim.”

Huawei markasının Mate 20 Lite modelini kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk senedir kullanma sürecimde hiçbir sorun yaşamadım fakat şu an telefonumda hayalet ekran sorunu var. Yaklaşık 3 hafta önce Adana Seyhan KVK ® Teknik Servisine bu sorunla alakalı müracaat ettim. Onlarda telefonun ekranını bataryasını dış çerçevesini değiştirip teslim ettiler. İlk aldığımda sorun çözülmüş gibiydi fakat 2 hafta sonrasında aynı sorun tekrar başladı. Uygulamadan uygulamaya geçiş yaptığım zaman önceki uygulamanın ekranı arkada net bir şekilde yansıması kalıyor. Tekrar aynı teknik servise götürdüğüm de bu sefer de bu sorunun bu model telefonların hepsinde olduğunu ve Huawei firmasının bunu bir sorun olarak görmediğini belirttiler ve hiçbir işlem yapmadan geri gönderdiler. Telefonumda bu sorunla birlikte mi devam edeceğim? Böyle bir sorunu nasıl sorun olarak görmezsiniz. Sürekli ekran yansımalarıyla mı kullanacağım bu telefonu? Bu bence ciddi bir sorun ve çözüme ulaşmasını bekliyorum. Lütfen. Teşekkürler.

Huawei Logo
Huawei25 Kasım 2020 16:32

Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz hakkında her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi http://www.huawei.com/tr/contact-us web sitemizden veya 444 79 88 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

Mehmet
Mehmet25 Kasım 2020 16:50

Egemen beyle görüşme sağladım ilgisi için kendisine teşekkür ederim.

Huawei Logo
Huawei25 Kasım 2020 16:51

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com sitesi aracılığıyla bize ilettiğiniz şikayetinize istinaden talebiniz doğrultusunda işlem yapılmıştır. "Müşteriye ayrılan zaman en değerli üründür" anlayışı ile sizlere en iyi hizmeti vermek için iletişimimizin devamlı olmasını dileriz. Saygılarımızla, Huawei Türkiye Çözüm Merkezi

2 Yorum

Berat
Berat30 Kasım 2020 22:09
 

Aynı sorunu bende yaşadım ve kardeşim sen çözenildin mi sorununu 2 kere değişime gitti ekran bu 3. Oluyor

Mehmet
Mehmet30 Kasım 2020 22:26
 

Maalesef çözemedim, görüşme esnasında benden telefonu İstanbul'a göndermemi istediler. Elimde başka telefon olmadığı için gönderemedim. Maalesef bu arızayla yaşayacağız galiba.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Huawei Mate 20 Lite telefonumuzda önce kulaklık sesi azalma sonrasında şebeke problemi ve nihayetinde de batarya şişmesi ile birlikte ekranın yerinden oynama sorunu ile karşı karşıyayız. Maalesef yetersiz teknik servis desteği olan bir cihaz oldu. Ne acı ki büyük bir umutla aldığım cihaz kronikleşmi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Mate 20 Lite telefon aldım gayette memnundum. Piyasadaki abartılı fiyatlarla satılan telefonlardan daha iyi diyerek çevremize reklamını yaparken ekranda sarı lekeler oluşmaya başladı. Meğer kronikmiş ekstradan şimdi gidip 500 TL ekrana para vermek zorunda mıyım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Huawei Mate 20 Lite kullanıyorum. Telefonum tamamen orijinaldir hiç tamir görmedi. Herhangi bir uygulama veya programı kapattığımda ekranda gölgesi kalıyor. Örnek olarak mesaj yazıp kapattığımda silik bir şekilde klavye ve yazdığım metin gözüküyor. Bu sorunun en kısa zamanda düzeltilmesini istiyorum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Huawei Mate 20 Lite telefonumda uygulamayı kapatmama rağmen arka ekranda silik bir şekilde gözüküyor. Fotoğraf çekip uygulamadan çıktığımda galeriden fotoğrafıma baktığımda Huawei kamerasının yazıları gözüküyor sadece bu da değil bütün uygulamalarda böyle oluyor çok büyük mağdur durumdayım doğru düz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Huawei Mate 20 Lite telefon kullanıyorum telefonda işlem yaparken ekran kilidi geliyor sürekli kilit açmak zorunda kalıyorum bir şey izlerken mesela oyun oynarken sebebi nedir acaba? Bu arada 2.5 yıl oldu kullanıyorum ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Şu an bu mesajı yazarken bile 10 defa k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Huawei Mate 10 Lite ekran her iki tarafından gövdeden ayrıldı. Huawei telefon bu kadar kötü müdür? Şimdi bakalım Huawei telefonuna ne kadar sahip çıkacak? Kalitesini satış sonrası bari göstersin. Şimdi ak koyun kara koyun belli olacak. Biz de bekleyip göreceğiz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Huawei Mate 20 Lite telefonum ev internetime WiFi bağlanmıyor evdeki bilgisayar ve diğer telefonlar bağlanıyor. Fakat telefonum her şeyi denediğim halde bağlanmıyor WiFi adının yazdığı özelliklerinin yazdığı ve üstte barkod olan bir ekran çıkıyor ve WiFi bağlanmak için barkodu okutun ibaresi çıkıyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Huawei Mate 20 Lite telefonum YouTube.com 'da müzik listesi dinlerken telefonum kilit ekranı moduna geçiyor tam şarkının ortasında. Son güncellemeden sonra olmuş olma ihtimali çok yüksek. Konu hakkında acil yardım talep ediyorum. Ürünüm garanti kapsamındadır.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Huawei Mate 20 Lite telefon kullanıyorum ekran açıkken sürekli ekran kilidine geçiyor bazen sık sık bazen ise 2 veya 3 saati buluyor yazılımsal diye uygulamaları yeniden yükledim sıfırladım değişen bir şey olmadı. Hala aynı şekilde bir anda ekran kilidine geçiyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

26 Ağustos günü Huawei Kadıköy yetkili servisinde Huawei Mate 20 Lite cihazımın ücretli ekran değişimi yapıldı. Modül halinde ekran batarya hoparlör ahize hepsinin değişeceğini ve telefonun ilk günkü gibi olacağı söylendi. 2 senedir kullandığım telefonun ekran değişiminden sonra ekranın çözünürlüğü ...