Toplam çözüm sayısı
..

Huawei Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 195.841

Huawei
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.681 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Huawei Mate 20 Donma Ve Güncelleme Gelmemesi

Huawei Mate 20 Lite model cep telefonu kullanıyorum. Donma problemi ve ileri geri hareketleri kullanırken kasma yapıp dönüyor. Hafızayı temizledikten sonra normale dönüyor. Google arama motorunda arama yaparken sıklıkla cihaz dönüyor. Bu şikayetlere KVK servisine verdim. Bir sürü parça değişti, yazı...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Huawei P 40 Lite Batarya Şişmesi!

Huawei p40 Lite 128 GB telefonum var bataryası şiş durumda kasasında bariz şişlik mevcut garanti kapsamında değiştirilmesini istiyorum. Farklı kullanıcılardan değişim olmadığı ücret talep edildiği yönünde duyumlar aldım. Böyle bir durumla karşılaşmamam durumunda Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başv...

profile
  • 446görüntüleme
  • 4 gün önce

Huawei Y6 2019 Siyah Telefonda Olan Yamulma!

16 Nisan 2020 yılında, 66 yaşındaki tek başına yaşayan anneme almış olduğum Huawei Y6 2019 Siyah marka telefonun kasasında kendiliğinden yamulma meydana geldi. KVK bu olayla ilgili bir şey yapamayacağını belirterek beni Huawei Teknik servisine yönlendirdi. Buradaki teknik servis elemanları telefonun...

profile
  • 265görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Huawei Sarı Leke Sorunu!

Huawei P20 Lite telefonumun ekranın sol üst köşesinde sarı leke problemi vardı ve garanti bitiminden önce Huawei servisine götürdüm. Ekranın değiştiğini ve sorunun çözüldüğünü söylediler. Ancak üzerinden 3 ay geçti, telefonumun garantisi bitti ve sarı leke sorunu tekrardan başladı ve daha yoğun şeki...

profile
  • 584görüntüleme
  • 1 hafta önce

Huawei Garanti Kapsamında Ücret Masrafı

06.12.2019 tarihinde Huawei P Smart 2019 cihaz aldım cihazda kendi kendine cihazın düşme vurma veya kırılma olmadan üst ekranında açılma yaşandı ardından cihazımı teknik servise garantiye verdim. Konu ile ilgili garanti bana cihazda yamulma olduğunu söylüyor ve yamulma olacak cihazımda bir sorun olm...

profile
  • 393görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Huawei Telefonun Tamir Edilememesi

Huawei P Smart 2019 telefonum var garanti kapsamında defalarca gidip karşı tarafa sesim gitmiyor aynı şekilde karşı tarafın seside az geliyor şikayetinde bulundum her defasında yapıldı ya da bir sorun bulunamadı denildi ama değişen bir şey olmadı. Son kez yaptırdığımda ekranı değiştirmişler ekranda ...

profile
  • 347görüntüleme
  • 1 hafta önce

Huawei Nova 5T Arıza ve Teknik Servis Şikayet

Huawei Nova 5t model cep telefonum satın aldıktan 14 ay sonra ekranda titreme, kararma ve kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Cihazım garanti kapsamında olduğu için Huawei Türkiye ile iletişime geçerek cihazımı yönlendirmiş oldukları FixSmart firmasına gönderdim. Fakat FixSmart firmasından gelen...

profile
  • 1126görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sorunlu Huawei Mate 20 Lite

Huawei Mate 20 Lite bitmek bilmeyen sorunlar. 1-cihaz 1 yılı doldurmadan ana kart arızası verdi ve garanti kapsamında değişti. 2-çözülemeyen hayalet ekran sorunu. Servise göre kronik sorunmuş. 3-kasasında eğilme başladı. Malzeme kalitesizliği. 4-şebeke sorunu. 4-en son olarak hoparlör arızası verdi ...

profile
  • 135görüntüleme
  • 1 hafta önce

Huawei Garanti Kapsamı Dışı

Huawei p30 telefonumu garantiye gönderdim. Benden satın alırken şu geçirmez özellikte söylendiği için severek aldım. Ama gel gör ki yağmurlu havada kullanmak durumunda kaldım ve içine su girmiş. Kardeşim bir malı satıyorsan yalanla dolanla satma. Parayı yoldan toplamıyor kimse. Garantiye gönderdim 6...

profile
  • 926görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Huawei Fix Smart Arızalı Parça Taktı

Bundan yaklaşık 40 gün önce Fix Smart Huawei servisinden Huawei Mate 20 Lite cihazımın hayalet ekran sorununu garanti kapsamında değişimi için başvurdum. Cihazımın değişimi sağlandı ve yeni ekran takıldı. Takılan yeni ekran yaklaşık 10 gün içerinde yine hayalet ekran sorunuyla karşıma çıktı. Cihazım...

profile
  • 269görüntüleme
  • 2 hafta önce

Huawei Ct2 Rose Gold Akıllı Saat Kararması

Gt 2 diana rose akıllı saat aldım. 1.5 ay kullanımdan sonra kordonunda kararmalar oluştu. 1500 TL'lik saat kordonu nasıl kararır 50 liralık pazar saatleri bile kararmıyor. Nasıl oluyorsa garanti kapsamında değilmiş. Bir çözüm bulunursa sevinirim, kordon için sürekli para vermek saçma kararma yapan s...

profile
  • 510görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Huawei Arızalanan Telefonum Garanti Dışı Denilerek 1800 TL Ücret İstendi!

14.05.2021 günü saat 09.00'da Huawei p 2019 model telefonumla görüşme yaparken telefonum aniden ısınmaya başladı ve telefon kapandı. Müşteri hizmetlerini aradım. Servise göndermemi istedi. Servise gönderdim. 26.05.2021 günü FixSmart servisinden arayan yetkili telefona sıvı bir maddenin girmiş olduğu...

İsmail'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkür ler”

profile
  • 541görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Huawei Telefon Arızası Mağduriyeti

Telefonumun arka cam kısmı kendiliğinden bıraktı. Ancak garanti süresi dolmadığı halde garanti kapsamına girmiyor diyerek benden ücret tahsil edildi. ...

Adem'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“İletişim konusunda sıkıntımız olmadı arkadaşlar iyiler. Ancak onlarında elinden gelen kısıtlı malumunuz. Servis ağının geniş olmamasından kaynaklı servis dışı, sevişmiş gibi hareket eden merdiven altı firmaların kurbanı olduk. Bu sorun sadece bizim değil Huawei ninde sorunudur. Teşekkürler”

profile
  • 122görüntüleme
  • 3 hafta önce

Huawei Freelace Şarj Olmuyor

Huawei FreeLace kulaklığım şarj olmuyor. Kendi aparatında bir sorun olduğunu düşünüp telefonumla şarj etmeyi denedim fakat işe yaramadı. Kullandığım zaman çok severek kullandım, 3-4 ay içinde bu sorunla karşılaşmak beni çok üzdü, garanti kapsamı hala devam etmekte, sorunumun çözülmesini talep ediyor...

profile
  • 366görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Huawei P Smart 2019 Ekran Ayrılması

Huawei P Smart 2019 ekran ayrılması ve ekran çıtası kırılması sorunu yasıyorum 3 ay önce ekran açılmasından dolayı serviste garanti kapsamında değişil...

Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Ozan beye teşekkür ederim sağ olsun, konu ile alakalı yardımcı oldu”

profile
  • 388görüntüleme
  • 3 hafta önce

Huawei T9 Tablet Şarj Soketi Kırılması

Huawei tablet şarj soketi daha alalı 6 ay olmasıyla kırıldı. Servise götürdük garanti kapsamında yapılacak diye, müşteri kaynaklı dediler ve yaklaşık 300₺ hesap çıkardılar. 900₺ye aldığım tablete 300₺ para istenmesi çok büyük yanlış, insanların bu markaya güvenerek nasıl almasını bekliyorlar, hem ku...

Huawei T9 Tablet Şarj Soketi Kırılması
profile
  • 419görüntüleme
  • 3 hafta önce

Huawei Saatin Çalışmayan Özellikleri

Huawei watch gt 2 saatinin bildirimleri düzensiz geliyor bazen hiç gelmiyor, ve telefonumu bul özelliği ise hiç çalışmıyor cihazımı fabrika ayarlarına döndürdüm durum hala aynı. Cihazım garanti kapsamında.

profile
  • 537görüntüleme
  • 4 hafta önce

Huawei FreeBuds 3 Kulaklık Parça Kopması

1 yıl önce FreeBuds 3 kulaklık aldım. Geçtiğimiz gün kulaklık girmesi için kutunun çukur kısmında nokta şeklinde yer alan parçası düştü (gerçekten nokta kadar) ve sol kulaklık şarj olmadığı için kullanım dışı oldu. Ürünü yetkili servise götürdüğümde garanti kapsamına girmediği ve tamiratının yaklaşı...

Huawei FreeBuds 3 Kulaklık Parça Kopması
profile
  • 398görüntüleme
  • 14 Mayıs 00:25

Huawei Ekranda Çıkan Sarı Lekeler

Ekranda çıkan sarı lekeler yüzünden daha önce garantiye yolladığım telefonda sorun giderilmedi ve aynı lekeler devam ediyor. Daha önce garanti kapsamında olan telefonum şu an garantisi 2 gün önce bitti. Bu sorunun çözüldüğüne dair raporu gönderildi fakat sorun çözülmedi.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 520görüntüleme
  • 12 Mayıs 12:36

Huawei Telefonumu Hiçbir Şekilde Göndermiyorlar!

Huawei marka Mate 20 Lite model telefonumu garantiye göndermemle başlayan pişmanlığım, servisin ücretsiz onarım talebimi kabul etmemesiyle devam etti. Mate 20 Lite modelinde çokça duyduğum ekran eğilme problemi kullanıcı hatasıymış ve garanti kapsamında işlem yapılmıyormuş. Sonrasında Huawei müşteri...

profile
  • 1805görüntüleme
  • 11 Mayıs 17:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Huawei Mate 20 Lite Hoparlör Arızası!

Huawei Mate 20 Lite telefonumu hoparlörü bozuk olduğu için kargo ile servise gönderdim. Ancak servis yetkilisi B* hanım bana ulaşarak hoparlörün tamiri için ekranın değişmesi gerektiğini 700 TL ücret çıktığını bununsa garanti kapsamında yapılamayacağını tarafıma ilettiler.  Kesinlikle bunu kabul et...

profile
  • 1597görüntüleme
  • 05 Mayıs 12:22

Huawei Haksız Ücret Peşinde Koşuyor

29.04.2021 'de Ankara FixSmart Huawei yetkili servisinde cihazım işlem gördü. Sonrasında cihazım sürekli kapanıp açılıyor kendi kendine. Huawei müşteri hizmetleri cihazı İstanbul'da yaşadığım için Kartal KVK 'ya götürmem gerektiğini söyledi. Cihazı KVK 'ya getirdim ve ücretli işlem yapılacağını ilet...

profile
  • 1067görüntüleme
  • 04 Mayıs 01:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Huawei P Smart 2019 Ekran Kalkması

Bende bir Huawei P Smart 2019 kullanamayıcısıyım. Kullanamıyorum çünkü ekran kalktı aldığım gün koruyucu kılıf takmama rağmen nasıl oluyorsa kasa hafi...

Yunus'un Teşekkür Mesajı
  • 04 Mayıs 01:02

“İlgili ve çözüm odaklı olduğu için Burak beye teşekkür ederim”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Huawei, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98