Toplam çözüm sayısı
..

Huawei Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 180.185

Huawei
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.603 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 816görüntüleme
  • 20 Nisan 18:00

Huawei Garanti Kapsamında Telefonumdan Ücret Talep Edildi

2100167788 numaralı cihazımız garanti kapsamı dışında olduğu için 649 TL fiyat çıkarttınız. 1,5 yıl oldu alalı telefonumu ve 1 yıl sizin garantinizle birlikte 3 yıl demiştiniz. Batarya değişimi her yıl, telefonun düşse çalınsa değişim deyip insanları yanıltıyorsunuz. Kendi sigorta şirketiniz bile bu...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 1047görüntüleme
  • 19 Nisan 23:45

Huawei Telefonum Donması Ve Kapanması

Huawei Mate 20 Lite telefonum var. Sık sık ekran donmaya başladı. Önce ışık zayıflıyor ardından da kapanıyor. Ne yaptımsa olmuyor. Belli bir zaman geçtikten sonra ancak açabiliyorum. Kısa bir süre önce bataryası şişmişti ve değiştirmiştim.

profile
  • 250görüntüleme
  • 19 Nisan 19:39
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İzmir Mavibahçe Huawei Rezaleti!

Hiçbir şekilde iznim, bilgim olmadan telefonum tamirdeyken firma benim adıma kendilerine 5 yıldız vermiş. Hiç memnun kalmadığım bir hizmette, bir de böyle bir durumla karşılaştım. Telefonun sadece bataryası değiştirilecekti açmalarına bile gerek yoktu fakat açıp Google'a girip kendi mağazalarını ara...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 948görüntüleme
  • 17 Nisan 12:36

Huawei Mate 10 Şarj Sorunu

Bende Huawei Mate 10 var şarj sorunu vardı %12'di kapanmasın diye araç şarjı taktim şarj almadı telefoncuya gösterdim oda şarj soketi dedi değiştirdi fakat çözüm bulunamadı şarj boğardı değiştirdik gene yok batarya dendi batarya değiştirdim gene sorun çözülmedi.

profile
  • 1955görüntüleme
  • 16 Nisan 15:03

Huawei'nin Arızalı Cihazları

3 kez aynı sorundan dolayı Fix Smart'a garantiye gönderdiğim y9 Prime 2019 markalı Huawei telefonumun sorunu tamirle giderilecek bir sorun olmadığından ötürü aynı marka cihazın sıfırı 20 gün önce gönderildi ve bunun için Huawei'ye teşekkür ederim. Lakin yeni gönderilen cihazın bataryası arızalı ve ş...

profile
  • 876görüntüleme
  • 15 Nisan 21:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Huawei Duy Sesimi

Huawei P Smart 2019 batarya şişme sebebiyle ekran arızası vardı mart ayında yetkili servise götürdüm. Bataryayı değiştirmişler daha 1 ay olmadan şarj sıkıntısı var üstelik şimdi sabah şarja takıyorum öğlen bitiyor öğlen şarja takıyorum akşam telefonun şarjı bitiyor.

Sevgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 15 Nisan 21:51

“Teşekkür ederim büyük bir sabırla beni dinlediğiniz için”

profile
  • 1910görüntüleme
  • 15 Nisan 20:25
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Huawei Yapışkan Kapak, Şişik Batarya

Huawei Mate 20 Lite telefonumun garantisi ocak ayında yeni doldu. Telefonumu hiç kılıfsız kullanmadım, hiç düşürmedim de. Dün kılıfı çıkardığımda arka kapağın kenardan kalktığını ve içinde yapışkan kalıntıları olduğunu fark ettim. Orta kısmında da hafif bir şişlik mevcut. Garantisi de bitti yapışkan...

profile
  • 994görüntüleme
  • 13 Nisan 22:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Berkay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1745görüntüleme
  • 12 Nisan 11:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Huawei Yalan İle Fazladan Para Talebi

Çalışır vaziyetteki telefonumu batarya şişmesi sonucu garantiye gönderdim Bana dönüşte ise bataryanın değişeceği ve ana kartta sıkıntı olduğunu 700 ile 800 TL çıkarıldı (garanti devam etmekte) gerekçe olarak da telefonumun servis dışı açılmış olması. Telefonum ekran değişimi için yetkili servis açıl...

Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Nisan 11:09

“İlginizden dolayı teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 289görüntüleme
  • 11 Nisan 14:33

Huawei Telefonumun Bataryasının Şişmesi

İki yıl oldu telefonumu alalı, ama şu an telefonumun arka kapağı kalktığını fark ettim. Batarya şişmiş. Garantisi bitti. Pandemi sebepleri ile yeni bir telefon alma durumum da yok. Para vermek zorunda bırakıyor. Şu an bunun sizden kaynaklı hata olduğunu düşünüyorum. Bu kadar kısa sürede batarya ölme...

Huawei Telefonumun Bataryasının Şişmesi
Huawei Telefonumun Bataryasının Şişmesi
profile
Harun'un Teşekkür Mesajı
  • 10 Nisan 20:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler.”

Harun Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 834görüntüleme
  • 09 Nisan 16:21

Huawei P30 Pro Kamera Odaklanma Sorunu

Uzun zamandır p30 Pro kullanıyorum çok memnundum. Fakat telefonun ana kamerasında odaklanma sorunu ve beraberinde ısınma ve batarya performansının düşüklüğü sebebiyle servisiniz kargo koduyla gönderdim. 2 gün sonra servisten aradıklarında telefonunuzda herhangi bir sorun gözükmemektedir bende emin m...

Huawei P30 Pro Kamera Odaklanma Sorunu
Huawei P30 Pro Kamera Odaklanma Sorunu
Huawei P30 Pro Kamera Odaklanma Sorunu
+2
profile
  • 3280görüntüleme
  • 08 Nisan 12:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Huawei Mate 20 Lite Arka Kapak Sorunu

2019 ocak ayında aldığım Huawei Mate 20 Lite telefonum ilk olarak 1 sene sonra arka kapak probleminden garanti kapsamında işlem görmüştür. Bu işlemden 6 ay sonra arka kapak kalkmış bu işlemde arka kapak ve batarya değişti. Şimdi yine arka kapağı kalktı. Bu malzeme kalitesizliği kabul edilemez.

Huawei Mate 20 Lite Arka Kapak Sorunu
Huawei Mate 20 Lite Arka Kapak Sorunu
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 493görüntüleme
  • 07 Nisan 13:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Servislerinin Huawei'den Soğutması

Huawei nova 5t telefonum aldıktan 9 ay sonra batarya şişmesi sebebiyle ekranı çıktı ve çerçevesi eğildi. Garantiye verdik fakat henüz bir dönüt alamadım. Huawei Türkiye servisleri Türkiye'de yerden yere vuruluyor. Umarım ürünüm elime sağlam bir şekilde ulaşır. Eğer nova 5t almak isteyen varsa bilgis...

profile
  • 2411görüntüleme
  • 07 Nisan 10:27

Huawei Mate 20 Lite Telefonumun Kasasının Kendiliğinden Yamulması

Fix Smart Huawei teknik servisine fiziksel hiçbir müdahale olmadığı halde telefonumun kasasındaki yamulmadan dolayı garanti süreci devam ettiğinden telefonumu tamir için gönderdim. Sonrasında telefonuma benim fiziki müdahale ettiğim söylenerek benden 710 TL para istediler, batarya ve ön panelin deği...

Huawei Mate 20 Lite Telefonumun Kasasının Kendiliğinden Yamulması
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Nisan 10:27

“Huawei genel merkez şimdi aradı ve servis ne diyorsa doğrudur bizim yapabileceğimiz bir şey yok dedi. Müşteri memnuniyeti önceliğimiz diyen firma müşterisinin arkasında durdu teşekkürler Huawei.”

profile
  • 2107görüntüleme
  • 02 Nisan 21:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Huawei Müşteri Hizmetleri Sözünü Tutmadı

Huawei online mağazadan almış olduğum FreeBuds 3i kulaklığımda yaşadığım batarya problemi için ( kulaklığın bataryası hiç kullanılmadığında çok kısa sürede ciddi düşüşler yaşıyor (3 günde %60 1 haftada %30 seviyesi) ve beni çok kez mağdur etti.) müşteri hizmetlerinin talimatlarından sonra servise gö...

Huawei Müşteri Hizmetleri Sözünü Tutmadı
Huawei Müşteri Hizmetleri Sözünü Tutmadı
Huawei Müşteri Hizmetleri Sözünü Tutmadı
+1
profile
  • 890görüntüleme
  • 02 Nisan 12:21

Huawei Batarya Şişmesi Arka Kapağın Açılması

Huawei 20 Lite telefonumun garanti süresi bitmesinden bir ay sonra arka kapak yavaş yavaş dışarı doğru çıktı, muhtemelen batarya şişti. Yakıştıramadım, çözüm arıyorum. Vodafone merkezinden almıştım nasıl bir çözüm bulacağım konusunda Huawei firması acaba bir öneri getirir mi?

profile
  • 366görüntüleme
  • 31 Mart 20:35

Huawei Telefon Garantiye Gönderdim

Telefonumu garantiye gönderdim bana sormadan telefonu yapmışlar ücret istiyorlar. Ücretini verdikten sonra garantinin ne anlamı var? O zaman boş yere garanti demesinler neymiş batarya girmiyormuş garantiye. Benim bataryayı bozma gibi ihtimal yok. Müşteri hizmetlerine de ulaşılmıyor.

profile
  • 6448görüntüleme
  • 30 Mart 14:26

Huawei FixSmart İstanbul Memnuniyetsizliği

2 ayrı Mate 20lite cihazı 1 ay aralıklar ile arka kapak soyulması ve batarya sorunu ile ilgili garanti kapsamında Huawei FixSmart İstanbul teknik servise gönderdim. İlk cihazda 15 gün içinde 5 kez aralıklarla aradım onarımda olduğunu söylediler. 17 günde aradığımda aradık ulaşamadık denildi neyse ol...

profile
  • 1169görüntüleme
  • 30 Mart 11:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Huawei Batarya Sorunun Düzeltilmesi

Huawei Mate 20 Lite kullanıyorum. 20 aydır ama son birkaç aydır şarj çabuk bitiyor. Evden çıkarken 100 ve 1 saat sonunda şarj 67 oluyor. Kullanım ya 1...

Gokhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Mart 11:31

“Teşekkürler”

profile
Gulsen'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Mart 01:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlginiz ve çözüm odaklı olduğunuz için teşekkürler”

Gulsen Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1726görüntüleme
  • 28 Mart 17:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Huawei Mate 20 Batarya Şişmesi!

Huawei Mate 20 Lite kullanıcısıyım. Ürünü yaklaşık 2.5 senedir kullanıyorum ve sürekli arkasında koruyucu kılıf ile kullandım. Geçtiğimiz günlerde yine kılıf değişimi yaparken, eşim arka kapağın açıldığını fark etti. Bataryası şiştiği için bu problemin yaşandığını da kullanıcı şikayetlerinden öğrend...

profile
  • 1404görüntüleme
  • 28 Mart 15:39

Huawei 5 Kere Garantiye Yolladım, Değişim Yapmıyorlar

Huawei y7 2018 telefon aldım. Aldığım günden beri ya donar takılır ya durduk yere ekran gider hoparlör bozulur ısınır batarya bozulur toplam 4 kere Fix Smart'a gönderdim. Her göndermemde yazılım atıldı telefonum şu an yolda bu sefer değişim istedim yapılmazsa Tüketici Hakları'na başvuracağım.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Huawei, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98