15 Ekim 2016

Huawei Telefon Servise Gitti Gittiği Gibi Geri Geldi.

Geçen ay Huawei g8 aldım ve bir hafta kullandım şikayet diz boyu video çekimlerde sanki hoparlör patlayacak gibi ses kaydı yapıyor sim kart yerinde sıkıntı vardı 4.5 g'ye geçince bir zaman sonra hat gidip gelmeye başlıyordu 3 gede veri çok ağır işliyordu ve bu ayın 1 de servis için gönderdim sorunlarını yazdım ve galeride çekilmiş bir video örneği bıraktım ve arayıp bilgi müşteri hizmetleri tüm sorunların hal olduğunu video olsun sim olsun donma olsun hepsinin yapıldığını söyledi dün telefonu aldım işlem kağıdın da sadece yazılım yüklendiği yapmaktaydı ve dün aynı sorunlar telefonda vardı servise giden telefon aynı şekilde geri geldi bu nasıl bir hizmet anlayışı bir daha pazartesi servise göndereceğim gene aynı gelirse Tüketici Mahkemesi ne başvuracağım ben bu telefonu aldığıma çok pişmanım.

Murat 932 Okunma

Cevaplar

  • Murat 22 Ekim 2016

    Yazdığınız yazı bir çözüm değildir herkese aynı yazıyı yazıyorsunuz ayıp denen bir şey var milleti enayi yerine koymayin biz tuketiciyiz bir iş yapamiyorsaniz zor geliyorsa çıkın gidin bırakın bu işleri

  • Huawei Temsilcisi17 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, Müşteri Hizmetleri kanalımız aracılığıyla bizlere göstermiş olduğunuz ilgiye çok teşekkür ederiz. Sizler için sağlayabileceğimiz her türlü destek ve iyileştirme çalışmaları için yeni öneri ve ihtiyaçlarınızı bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Yaşadığınız durumla ilgili olarak sizi teknik servisimize yönlendirebiliriz. Huawei Teknik Servisi sizi cihazınızın durumuna ilişkin olarak en kısa sürede bilgilendirecektir. Cihazınızı Yurtiçi Kargo ile karşı ödemeli (ücretsiz) olarak gönderebilirsiniz. Gönderinizin içine cihazınızın ariza durumuyla ilgili kısa bir not eklerseniz, işlemleriniz daha hızlı bir şekilde ilerleyecektir. Cihazınızın fatura fotokopisini gönderi içine eklemeyi, ayrıca cihazınızın sim kartını ve varsa hafıza kartını çıkartmayı unutmayınız. Yurtiçi kargo gönderi numarası: 264323529 Huawei Yetkili Servis Merkezi General Ali Rıza Gürcan Cad. Alparslan İş Merkezi no:29 / Z1 Merter / İstanbul +90 212 380 22 00 Daha sonra cihazınızın IMEI numarası ile cihazınızın durumunu alttaki linkten sorgulayabilirsiniz http://www.fixsmart.com.tr/tr-TR/online-islemler/urun-durumu-sorgulama/huawei-urun-durumu-sorgulama Not: Telefonunuzun en son oturum açtığı Google hesabını ve şifresini unutmayınız. Servise göndermeden önce cihazınızı yedekleyiniz. Cihazın serviste onarım işlemleri başladığında, cihazınız fabrika ayarlarına döndürülebilir. ''Müşteriye ayrılan zaman en değerli üründür'' anlayışı ile sizlere en iyi hizmeti vermek için iletişimimizin devamlı olmasını dileriz. Saygılarımızla, Huawei Çözüm Merkezi Huawei Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön