26 Mart 2016

Huawei Şarjı Hızlı Tükeniyor.

Huawei p7 telefonumun şarjı hızlı tükeniyor. Kullanmadığım halde tükeniyor. Geceleri yarısı bitiyor neredeyse. %85 doluyken yarım saatte %70 oluyor. Arka plan uygulamaları kapalıyken bile bitebiliyor. Çözümü nedir?

Hayriye A. 844 Okunma

Cevaplar

  • Hayriye A.28 Mart 2016

    Teşekkür ederim.

  • Huawei Müşteri Temsilcisi28 Mart 2016

    Sayın Müşterimiz, Cihazınızda yazılımsal bir sorun olabilir. Bu tarz yazılımsal sorunları düzeltmek için zorlama (hard) reset uygulamanız gerekmektedir. Telefonunuz kapalı durumdayken ses artı(ses açma) tuşu ve güç tuşuna 15 saniye kadar basılı tutalım. Daha sonra karşımıza EMUI yazan bir ekran gelecektir. Ses kısma tuşuyla “wipe data/factory reset” seçeneğinin üstüne gelelim ve güç tuşuna basarak bu seçeneği seçelim. Bu işlemleri yapmadan önce telefonunuzun %50 veya daha fazla bataryası olması gerekir. Bu işlem telefonunuzda bulunan bütün verileri silecektir. Bu yüzden bu işlemleri yapmadan önce veri kaybı yaşamak istemiyorsanız, bilgilerinizi yedekleyiniz. Telefonunuzun ana menusünden araçlar/yedekle kısmına girerek yedekleme işlemlerini yapabilirsiniz. Bu aşamaların herhangi bir kısmında sorun yaşarsanız bizimle iletişime geçip yardım alabilirsiniz. Sorununuzun devam etmesi durumunda teknik servisle iletişime geçiniz. Teknik servis inceledikten sonra size geri dönüş yapacaktır. Huawei'nin teknik servisi size en kısa sürede bilgi verilecektir. Cihazınızı Yurtiçi Kargo ile karşı ödemeli ve ücretsiz şekilde gönderebilirsiniz. Postanın içine cihazınızla ilgili durumu ayrıntılı bir şekilde yazarsanız, işlemleriniz daha hızlı bir şekilde yapılacaktır. Cihazınızın faturasının fotokopisini içine koyunuz. Cihazınızın sim kartını ve varsa hafıza kartını çıkartmayı unutmayınız. Yurtiçi Kargo gönderi numarası: 219639832 Huawei Yetkili Servis Merkezi General Ali Rıza Gürcan Cad. Alparslan İş Merkezi no:29 / Z1 Merter / İstanbul +90 212 380 22 00 Saygılarımızla, Diğer sorularınız için, lütfen bize yeniden yazın. Huawei Çözüm Merkezi Huawei Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön