17 Ekim 2016

Huawei Şarj Aleti Kutudan Bozuk Çıktı

Ben Vatan'dan Huawei G8 aldım, satış danışmanı arkadaş telefonu kutudan çıkarıp tanıtımını yaptı telefonu alıp eve geldim. Şarj için telefonu taktığımda Şarj olmadığını gördüm ve Vatan'a gittim bana telefonun şarj cihazının arızalı olduğunu ve telefonla birlikte servise gitmesi gerektiğini söylediler ben buna bir mana veremedim şu an Huawei gibi piyasaya yeni çıkan bir şirket için böyle basit bir şikayeti inanın ben bildirmekten üzüntü duyuyorum ve sizden en kısa süre içinde çözüm bekliyorum.

Kadri 1.777 Okunma

Cevaplar

  • Kadri'nin Teşekkür Mesajı10 Kasım 2016

    Sonuç olarak yanlış anlaşılsakta sonuç çok iyi teşşekkürler... .

  • Huawei Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, Cihazınızın sarj soketinde bir sorun oluştuysa servis bunu kontrol edebilir. Saygılarımızla, Huawei Çözüm Merkezi Huawei Türkiye

  • Kadri 28 Ekim 2016

    Şarj cihazının arızası için telefonu servise göndermek bana abes geliyor arızalı olan şarj çihazı telefonun serviste ne işi var... ... . Anlamak zor

  • Kadri 28 Ekim 2016

    şarj cihazının arızası için telefonu servise göndermek bana abes geliyor arızalı olan şarj çihazı telefonun serviste ne işi var... ... .anlamak zor

  • Huawei Temsilcisi17 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, Müşteri Hizmetleri kanalımız aracılığıyla bizlere göstermiş olduğunuz ilgiye çok teşekkür ederiz. Sizler için sağlayabileceğimiz her türlü destek ve iyileştirme çalışmaları için yeni öneri ve ihtiyaçlarınızı bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Yaşadığınız durumla ilgili olarak sizi teknik servisimize yönlendirebiliriz. Huawei Teknik Servisi sizi cihazınızın durumuna ilişkin olarak en kısa sürede bilgilendirecektir. Cihazınızı Yurtiçi Kargo ile karşı ödemeli (ücretsiz) olarak gönderebilirsiniz. Gönderinizin içine cihazınızın ariza durumuyla ilgili kısa bir not eklerseniz, işlemleriniz daha hızlı bir şekilde ilerleyecektir. Cihazınızın fatura fotokopisini gönderi içine eklemeyi, ayrıca cihazınızın sim kartını ve varsa hafıza kartını çıkartmayı unutmayınız. Yurtiçi kargo gönderi numarası: 264323529 Huawei Yetkili Servis Merkezi General Ali Rıza Gürcan Cad. Alparslan İş Merkezi no:29 / Z1 Merter / İstanbul +90 212 380 22 00 Daha sonra cihazınızın IMEI numarası ile cihazınızın durumunu alttaki linkten sorgulayabilirsiniz http://www.fixsmart.com.tr/tr-TR/online-islemler/urun-durumu-sorgulama/huawei-urun-durumu-sorgulama Not: Telefonunuzun en son oturum açtığı Google hesabını ve şifresini unutmayınız. Servise göndermeden önce cihazınızı yedekleyiniz. Cihazın serviste onarım işlemleri başladığında, cihazınız fabrika ayarlarına döndürülebilir. ''Müşteriye ayrılan zaman en değerli üründür'' anlayışı ile sizlere en iyi hizmeti vermek için iletişimimizin devamlı olmasını dileriz. Saygılarımızla, Huawei Çözüm Merkezi Huawei Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön