24 Ekim 2016

Huawei P8 Isınma Problemi!

3 gün önce Turkcell Huawei p8 telefon aldım. Telefon çok sık çizgileriyle kaliteli görünümüyle premium duruyor. Büyük bir keyifle telefonumu açtım, kurdum ve güncellemelerini aldım ama bir 10 dk sonra avucumun içinde telefonun kasası arkası ekranı ve çerçevesi dahil sanki avuç içimi yakan bir telefon oluverdi. Cepte dursa iyi bir cep sobası olur mübarek. Oyun indirip oynasam tost makinesi gibi ısınacak belkide. Yaklaşık 10 dakika Youtube.com'da video izleyim derken p8 in ısısı dahada arttı ve buradaki şikayerlerde de aynı sorunla karşılaşanları okudum. Huawei yetkileri donanımsal olabilir diyerek telefona hard reset atılmasını yazmışlar. Yönergeler uyarak p8 e hard reset attım. Fakat değişen hiçbir şey olmadı. Yine 10 dk sonra Huawei p8 ateş gibi sıcaktı tuttuğum avucumda. Yarın servine göndereceğim. Umarım çözüm bulurlar. Matesde donanım aynı ama ısınma yok.

Akın 3.105 Okunma

Cevaplar

  • Huawei Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, Müşteri Hizmetleri kanalımız aracılığıyla bizlere göstermiş olduğunuz ilgiye çok teşekkür ederiz. Sizler için sağlayabileceğimiz her türlü destek ve iyileştirme çalışmaları için yeni öneri ve ihtiyaçlarınızı bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Yaşadığınız durumla ilgili olarak sizi teknik servisimize yönlendirebiliriz. Huawei Teknik Servisi sizi cihazınızın durumuna ilişkin olarak en kısa sürede bilgilendirecektir. Cihazınızı Yurtiçi Kargo ile karşı ödemeli (ücretsiz) olarak gönderebilirsiniz. Gönderinizin içine cihazınızın ariza durumuyla ilgili kısa bir not eklerseniz, işlemleriniz daha hızlı bir şekilde ilerleyecektir. Cihazınızın fatura fotokopisini gönderi içine eklemeyi, ayrıca cihazınızın sim kartını ve varsa hafıza kartını çıkartmayı unutmayınız. Yurtiçi kargo gönderi numarası: 264323529 Huawei Yetkili Servis Merkezi General Ali Rıza Gürcan Cad. Alparslan İş Merkezi no:29 / Z1 Merter / İstanbul +90 212 380 22 00 Daha sonra cihazınızın IMEI numarası ile cihazınızın durumunu alttaki linkten sorgulayabilirsiniz http://www.fixsmart.com.tr/tr-TR/online-islemler/urun-durumu-sorgulama/huawei-urun-durumu-sorgulama Not: Telefonunuzun en son oturum açtığı Google hesabını ve şifresini unutmayınız. Servise göndermeden önce cihazınızı yedekleyiniz. Cihazın serviste onarım işlemleri başladığında, cihazınız fabrika ayarlarına döndürülebilir. ''Müşteriye ayrılan zaman en değerli üründür'' anlayışı ile sizlere en iyi hizmeti vermek için iletişimimizin devamlı olmasını dileriz. Saygılarımızla, Huawei Çözüm Merkezi Huawei Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön