24 Nisan 2013

Huawei Modem Değişimi Yapılmadı!

Sık yaşadığım problemlerimi çözmek için Ttnet ile yaptığım sık görüşmeler sonucu sorunun (ki Ttnet anlaşması ile bu firmadan modem sağlandı) Huawei firması ile çözülmesi gerektiği iletildi. Bu firmayla da yaptığım görüşmeler sonucu servise yollandı. Modemin yapılamayacağı yenisi yollanacağı iletildi. Bu görüşme üzerinden 1, 5 ay geçti. Her aramamızda süre veremeyeceklerini ellerinde olmadığını iletmektedirler. Beni bu kadar süre mağdur etmelerinin yanı sıra büyük ihtimalle yollamayacakları yeni modemle ilgili gayet rahat ellerinde olmadığını iletir çözümsüzlükten ötürü tüketici olarak şikayetçiyim.

Banu 254 Okunma

Cevaplar

  • Banu 13 Mayıs 2013

    2,5 ayı geçti hala HUAWEI ellerinde modem olmadığı için yollayamadığını iletiyor. O zaman sesleniyorum üretim yoksa lütfen kapatın fabrikanızı..... Bu kadar ilgisizlik olmaz ki. TTNetinde böyle bir firma ile işbirliği yapmış olmasını ve sonrada kendini dıarda tutmasını anlamıyorum...

  • Banu 30 Nisan 2013

    Ne arayan ne ilgilenen ne takip eden var. İlgi, alaka, müşteri memnuniyeti bu firma için ancak bu kadar aramalarını çözüm bulacaklarını hiç sanmıyorum zaten.. Ancak her yerde her ortamda da firma adı belirterek bu durumu paylaşacağım...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön