22 Ekim 2016

Huawei GPS Arızası Ve Servisin Yetersizliği!

Telefonumun GPS uydularını bulamaması nedeni 18.10.2016 tarihinde almış olduğum bayiye vererek İzmir'de bulunan Teleservice bayine 20.10.2016 tarihinde gönderilmesini sağladım. 21.10.2016 tarihinde servise ulaşan cihaz yine aynı gün kargolanmış. Bugün telefonu aldığımda GPS uydularının bulunması için internet bağlantısının bulunması gerektiği, bu nedenle GPS bağlantısı kurulmadığı yazıyordu.

Yani ben arızalana kadar bir mucize ile GPS uydularına bağlanarak navigasyon kullandım. Eşimin aynı model telefonunda mucize eseri internet olmadan GPS uydularına bağlanıp navigasyon kullanıyorum. Gerçekten sorunu bile tespit etmeden anlamsız cevaplar verilmesi, cihaza sadece yeni yazılım yüklenerek gelmesi ki artık telefonda bluetoothda çalışmıyor. Bu nedenle telefonumun yeni bir telefonla değiştirilmesini istiyorum.

Ömer 1.947 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 24 Ekim 2016

    Zaten ben cihazı servise göndermiştim. Ama sadece bir arıza ile giden cihaz iki arıza ile döndü. Ben nasıl güveneceğim. Ve alay eder gibi bir cevap yazılmış. Kontrol edilmemiş. Yine aynı şekilde dönerse benim mağduriyetim ne olacak.

  • Huawei Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, Müşteri Hizmetleri kanalımız aracılığıyla bizlere göstermiş olduğunuz ilgiye çok teşekkür ederiz. Sizler için sağlayabileceğimiz her türlü destek ve iyileştirme çalışmaları için yeni öneri ve ihtiyaçlarınızı bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Yaşadığınız durumla ilgili olarak sizi teknik servisimize yönlendirebiliriz. Huawei Teknik Servisi sizi cihazınızın durumuna ilişkin olarak en kısa sürede bilgilendirecektir. Cihazınızı Yurtiçi Kargo ile karşı ödemeli (ücretsiz) olarak gönderebilirsiniz. Gönderinizin içine cihazınızın ariza durumuyla ilgili kısa bir not eklerseniz, işlemleriniz daha hızlı bir şekilde ilerleyecektir. Cihazınızın fatura fotokopisini gönderi içine eklemeyi, ayrıca cihazınızın sim kartını ve varsa hafıza kartını çıkartmayı unutmayınız. Yurtiçi kargo gönderi numarası: 264323529 Huawei Yetkili Servis Merkezi General Ali Rıza Gürcan Cad. Alparslan İş Merkezi no:29 / Z1 Merter / İstanbul +90 212 380 22 00 Daha sonra cihazınızın IMEI numarası ile cihazınızın durumunu alttaki linkten sorgulayabilirsiniz http://www.fixsmart.com.tr/tr-TR/online-islemler/urun-durumu-sorgulama/huawei-urun-durumu-sorgulama Not: Telefonunuzun en son oturum açtığı Google hesabını ve şifresini unutmayınız. Servise göndermeden önce cihazınızı yedekleyiniz. Cihazın serviste onarım işlemleri başladığında, cihazınız fabrika ayarlarına döndürülebilir. ''Müşteriye ayrılan zaman en değerli üründür'' anlayışı ile sizlere en iyi hizmeti vermek için iletişimimizin devamlı olmasını dileriz. Saygılarımızla, Huawei Çözüm Merkezi Huawei Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön