14 Mayıs 2013

HTC Tamir İçin Gereken Sürenin Aşılması!

Ağustos 2012 tarihinde Almanya'dan aldığım uluslararası garantili HTC One X cihazım arızalanıp, 01.04.2013 tarihinde KVK yetkili servisi Bursa şubesine teslim ettim. Telefonum yasal tamir süresinde tarafıma teslim edilememiştir.

Değişiklik talebi üst kurulda görüşülmesi gerektiği ile ilgili 10 gün oyalandıktan sonra, tamir süresinin ( 4077 Sayılı Tüketicini Korunması Hakkındaki Kanuna göre 20 iş günüdür.) 4- 6 hafta olduğu dolayısıyla kanuni sürenin dolmadığı hakkında tarafıma bilgi verip, yenisi ile değiştirilme talebim maalesef yerine getirilmek istenmemektedir.

Can 139 Okunma

Cevaplar

  • Can 17 Mayıs 2013

    Yasal hakkımı aramak için hukuki sürece başladım. Fakat ilgili şirketin posta adresi, internet sitesinde bulunmuyor. (sadece telefonu ve mail adresi mevcut ) ilgili firmanın aksesuar satan şirketinin adresine ulaştım fakat telefonunuzu verin biz sizi arattıralım adresi veremiyoruz dediler. Adres sır gibi saklanıyor. Sanayi bakanlığı mevzuatına göre firma bilgileri açık olmalı diye biliyorum. Bu yasal mıdır?

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön