HTC Desire 820 Sorunları Bitmiyor.

Murat K. |

18.12.2014'te Turkcell'den aldığım telefon, şarjda taktığımda ekran birden karadı ve cihaz kapandı. Cihazı tekrar açtığımda şarj edilemiyordu. Şarj aleti bozuldu. Telefonun ise hoparlörü şu anda çalışmıyor.

Kulaklık taktığımda da karşıdan bir ses gelmiyor. Sadece sesi dışarı verdiğimde arama yapıp konuşabiliyorum.
22.02.2015 tarihinde cihazı KVK teknik servise gönderdim. Sıvı ve darbe olmadığı halde teknik servis sorunun, kullanıcı hatası olduğunu ve ana kartın hasar gördüğünü ve 382 TL karşılığında cihazın onarılacağını söyledi.
Bu noktada nerede kullanıcı hatası olduğunu ben anlayamadım.