Görünüm          
371 şikayet listeleniyor

Kredi kartımın bilgim dahilinde olmadan şifresiz kullanıma nasıl açılır anlam veremiyorum. Alışveriş yaptığımda pos cihazından direkt para çekiliyor şifre girmeden bu nasıl bir güvenlik anlamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendiriliyorum pandemi sürecinde hem de, bilgim olmadan yapıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu yılın nisan ayı gibi kartımdan bir yıllık ücret kesilmişti. Şikayetvar' a yazdıktan sonra HSBC hemen bir geri dönüş sağlayıp kart ücretinin hesabıma yattığının haberinin verdi teşekkür edip olayı kapattım derken kartın pos makinelerinde okunmadığını gördüm makineler kartı ya hiç görmüyordu ya da ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 hafta önce
HSBC Logo

Kredi kartım yenilendi. Bana ulaştı. Şifre almak ve kullanmak için müşteri hizmetlerini aradığımda bana daha önce yapılan en son alışverişim harcamam soruldu. Hatırlayamadığımı ve kartımı kullanmam gerektiğini basit bir şifre almak istediğimi kendilerine belirtmeme rağmen beni mağdur ettiler. Yardım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bayram öncesi HSBC'ye olan kredi kartı borcumu yatırmak üzere Heykel şubesine uğradım. Fakat HSBC ATM'leri sağ olsunlar bir türlü paramı almak istemediler. Şubede 3 ATM makinesi var sıradan başladım 1. Makineye kartımı sokup şifremi girdim, oda ne! Şifre yanlış dendi, olabilir oruçlu kafaya yanlış g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet bankacılığı o kadar kalitesiz ki şifreni giriyorsun hatalı diyor bloke ediyor. 2 gündür uğraşıyorum sürekli bloke kaldırıyorum. Müşteri hizmetleri altın alış satış arasındaki makasın 0.50krs gibi bir rakam olduğunu söyleyip hesap açtırttı gelin görün ki alış satış arasındaki makas 3 TL yi b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bankanın mobil uygulaması için şifre almak niye bu kadar zor müşteri hizmetlerini arayarak yaptığım işlemde 2 saattir bir şifre oluşturamadık, en sonunda bir şifreyi kabul etti uygulamayı kapatıp tekrar girdiğimde yine işlemleri başa alıp aktivasyon. Kodu istiyor gerçekten çok kötü bir sisteminiz va...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.01.2020 tarihinde Kozyatağı şubesinde 18 yaşından önce açtığım Debit kartımı ve numaramı 18 yaşını geçtiğim gerekçesiyle bloke olduğundan güncellemek istedim. Birkaç gün mobil bankacılık uygulamasına giremedim. Numaram güncellendikten sonra şifre almak istedim, giriş yapamadım. Müşteri hizmetleri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

HSBC banka kredi kartımdan bilgim ve rızam olmadan şifresiz olarak yurt dışından "Uber" adlı şirkete defalarca harcama yapılmış. Bankaya konu ile dilekçe verdim ama ne yazık ki "Geçici iade" yapmadılar. Süreç sonuçlanana kadar ki bu süre 90 günü buluyormuş çekilen miktarı ödemem gerektiğini söyledil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sonu 3722' ile biten kredi kartımdan bilgim dışında online işlemler yapıldığını fark ettim, hemen bankanın müşteri temsilciliğini arayarak kartımın iptalini sağladım. Kredi kartımdan tam 8 kez online şifresiz işlem yapılmış bankanın hiçbir güvenlik ve şifre sormaksızın bu tarz art niyetli kişilere ö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bankanızın yıllardır müşterisiyim. HSBC Concept kartımı kullanamıyorum. Şifremi bilmiyorum bulunduğum ilçede şubeniz yok. Telefon bilgilerim güncel değil müşteri hizmetlerinden de değiştiremiyorum. Şubeyi telefonla aradığımda da değiştirmiyorlar. Ben kendim Z**** Bankası personeliyim bir şifre değiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
HSBC Tam Fiyasko
profile-icon Mehmet 17 Eylül 2019 21:10
HSBC Logo

Kartım tarihinden dolayı yenilendi 2-3 ay kullanmadım içinde 2300 TL bir ürün aldım. Sipariş üzerine başka mağazalarından getirttiler. Bende ödeme işlemine gelince şifre doğru diyor ama ret yiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım şifre ile ilgili sıkıntı olduğunu kartın kapalı olduğu bilgisini verdiler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

HSBC kredi kartının süresi bitti yenisini de almadım ama durmadan aidat alıyor, müşteri hizmetleri dün 20 dakika bekledim kimse açmadı. Online bankacılıkta da şifreyi unuttum'a girmeye çalıyorum bilgileriniz yanlış diyor ben nasıl iletişim kuracağım Ankara Ümitköy şubesine bağlıymışım hesabımı kapat...Devamını oku

  • - Görüntüleme