Toplam çözüm sayısı
..

HSBC Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.284

HSBC

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

22 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
  • 05 Şubat 15:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yapılan hata düzeltilerek, taahhüt ettikleri taksitlendirmeyi gerçekleştirdiler.teşekkürler”

Duygu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1645görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 17:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

HSBC Ödül Puanın Verilmemesi

Kasım ayı içinde dahil olduğum kampanya kapsamında 30 Kasım saat 22:00 da 179 TL yunus online marketten alışveriş yaptım. İşleme 1 aralıkta almışlar y...

Yavuz'un Teşekkür Mesajı
  • 11 Aralık 2020 17:11

“Çözdüler sorunu mu tabi ki. HSBC etkin bir banka. teşekkürler”

profile
  • 656görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 02:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

HSBC Banka Kendi Hatasının Sorumluluğunu Üstlenmedi

İnternetten yaptığım online taksitli alışverişte satıcı firmanın uygulamasına güvenmediğim için kredi kartı hareketlerinden taksit yapılıp yapılmadığı...

Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Aralık 2020 02:20

“HSBC Müşteri ilişkilerinden son derece anlayışlı bir hanımefendi beni güzel türkçesi ile arayarak mağduriyetimi giderdi. Kendisine ve HSBC'ye teşekkür ederim. Bankaya naçizane önerim; bu tür konular şikayete dönüşmeden call center'e gelen talepler çözülmeli veya çözüm mekanizmasına yönlendirilmeli. Çözüm için teşekkürler. Hasan Uğur”

profile
  • 316görüntüleme
  • 29 Kasım 2020 13:42

Hsbc Hala Provizyonda Kalan Para

1 ay oldu aldığım ürün iptal olup, firmanın paramı yatırması ama benim limitim hala provizyonda. Ne biçim bankasınız siz ya?   provizyondaki limiti neden vermiyorsunuz? 1 ay kullandınız zaten hemen yatmasını talep ediyorum. Sizin gibi bir bankayla çalışmayacağım.

profile
  • 343görüntüleme
  • 02 Eylül 2020 14:15

Hsbc Provizyon Kapanış Hatası

Bankanızın sonu 9773 ile biten müşterinizim. 08 08 2020 tarihinde comet firmasından araç kiraladım. 750.00 TL provizyon çekildi. 10 08 2020 tarihinde teslim ettim ve kontrollerden sonra provizyon işlemi 0.01 kuruş olarak kapanış işlemi yapıldı. Bankanız yetkilileri ile defalarca konuşmama rağmen bu ...

Hsbc Provizyon Kapanış Hatası
Hsbc Provizyon Kapanış Hatası
profile
  • 339görüntüleme
  • 17 Haziran 2020 20:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hsbc'de  Provizyon iade Yapmıyor!

2 haziranda Gratis.com'dan 85 TL lik alışveriş yaptım. 15 dakika sonra alışverişimi iptal ettim. Paramın 1 hafta içerisinde iade edileceği belirtildi. Aradan 15 gün geçti ve iadem yapılmadı. Günlerce HSBC bankası iadenizi Gratis.com yapmamış, bizden kaynaklı sorun değil dediler.Gratis.com ile görüşm...

Erol'un Teşekkür Mesajı
  • 17 Haziran 2020 20:08

“İademi 1 ay sonra yaptınız teşekkürler :)”

profile
  • 201görüntüleme
  • 03 Nisan 2020 01:25

HSBC İptal Tutarı Günlerdir Provizyonda Bekliyor

Hepsiexpress'ten 24.3.2020'de verdiğim 972553782 numaralı siparişi firma getirmedi ve iptal etti. Hepsiexpress alışveriş tutarı olan 197.36 TL'yi 30.03.2020 saat 15:05'te iade ettiğini söylüyor. HSBC öyle bir şey yok diyor ve bu tutar 11 gündür provizyonda beliyor. Bana iade olmuyor. HSBC bankacılık...

profile
  • 838görüntüleme
  • 03 Ocak 2020 09:16

HSBC Kart Hayalet Casper Harcaması

HSBC Concept kartımdan yaptığım 12 ve 13 Aralık tarihli alışverişler banka sistemlerinde görüntülenemiyor. Ayrıca bu alışverişlere dair meblağların iade edildiği bilgisi ve iade kodları ilgili Boyner firması tarafından paylaşıldığı halde banka müşteri hizmetleriyle 3 gündür yaptığım görüşmelerde bu ...

profile
  • 482görüntüleme
  • 19 Kasım 2019 23:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HSBC Advantage Karta İade Yapılamıyor!

Geçen hafta Advantage kredi kartımla Mudo internet sitesinden aldığım bazı ürünleri mağazadan iade etmek istedim. Kasiyer iade prosedürlerinin değiştiğini ve bankadan alışverişime ait referans kodu almam gerektiğini söyledi. Bankayı aradım. Telefonda müşteri temsilcisinin zorla söylediği ve provizyo...

profile
  • 3585görüntüleme
  • 22 Mart 2019 01:16

HSBC Bank Tarafından Onay Mesajı Dışında Ücret Yansıtılmış!

04.03.2019 tarihinde Budgetair.com adresinden uçak bileti aldım. 3.984,00 TL'lik bilet ücreti için HSBC kredi kart bilgilerimi girdim, daha sonra HSBC'den aynı miktardaki tutarın kartımdan çekileceğine dair şifre onay mesajı geldi, bu şifreyi girdim ve bu tutarın kartımdan çekilmesine onay verdim. D...

profile
  • 720görüntüleme
  • 30 Temmuz 2018 18:35

HSBC Bank Para İadesi Yapmadı!

14.07.2018 tarihinde bir tatil firmasından HSBC kredi kartımla 4254.67 TL tutarında rezervasyon yaptım ama rezervasyon bilgileri gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım 'yoğunluktan dolayı provizyon verilmediğini akşam veya ertesi günü para iadelerinin yapıldığı' söylediler para iadesi yapılmayınca t...

profile
  • 478görüntüleme
  • 29 Mayıs 2018 11:37

HSBC Bank Kredi Kartı Çekim İşlemi İptal Sorunsalı!

Kredi kartımda 22.05.2018 tarihinde yapılan 2 adet çekim işlemini, prodestek firması 23.05 tarihinde iptal etmesine rağmen, halen kartımda provizyonda gözüküyor. Bankayı defalarca aramam rağmen çözülmesi sorunum.

profile
  • 427görüntüleme
  • 14 Mayıs 2018 19:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

HSBC Bank Provizyon İptal Edilmiyor

HSBC Bank 21.04.2018 tarihinde yaptığım ön provizyonlu alışveriş işlemini 25.04.2018 tarihinde iptal edildiği halde, 699,99 TL ön provizyonu limite ek...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Mayıs 2018 19:16

“İlginiz için çok teşekkür ederim...”

profile
  • 630görüntüleme
  • 10 Şubat 2018 13:19

HSBC Bank 3D Güvenlik İnternet Onaysız Kart

HSBC Bank'ın yaklaşık 12 yıldır müşterisi olmama rağmen tarafımdan yapılmayan harcama bedelini benden talep etmekte. Üstelik aradığım halde işlem provizyonda göründüğü halde iptal etmediler. Halbuki harcamada 3D şifre kullanılmamış ve BDDK gereği ben hiçbir kartıma internetten alışveriş izin talebi ...

profile
  • 1090görüntüleme
  • 08 Şubat 2018 16:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

HSBC Bank Provizyonda Bekleyen İşlemi İptal Etmiyor

HSBC kredi kartım ile yaptığım online bir siparişi, tedarik sorunu nedeniyle, aldığım yerden iptal ettirdim. Sipariş iptal edildiği için ürünün ücreti...

Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Şubat 2018 16:09

“Müşteri temsilcisi hanımefendi arayıp sorunumla ilgilendi, tarafıma konu hakkında bilgi verildi. Teşekkürler.”

profile
Talip'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Ocak 2018 10:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Talip Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2523görüntüleme
  • 26 Eylül 2017 12:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HSBC Bank Yurt Dışı Harcama

15 Eylül tarihinde Roma' da HSBC kartım ile 2 adet işlem yaptım. İşlemlerin toplam tutarı 83 TL idi. Aynı gün fark ettim ki HSBC tarafından hesabımdaki paraya 156 TL'lik bir bloke konmuş. 18 Eylül Pazartesi günü provizyon olarak bekleyen harcamalarım muhasebeleşmesine rağmen hesabımda 73 TL'lik bir ...

profile
  • 527görüntüleme
  • 26 Ocak 2017 10:21

HSBC Bank Reddedilen Ürünün Para İadesi

Dekopasaj.com'dan reddedilen ürünün ön provizyonda beklediğini fakat bu paranın iadesi için ne zaman hesabıma geçer hiç bir bilgileri yokmuş. Peki ne zaman öğrenebilirim 1 yıl sonramı geçer bilinmiyormuş. 25 günlük bir süreç varmış peki bu süreç tamamlanınca otomatik olarak mı geçer bilinmiyormuş o ...

profile
  • 689görüntüleme
  • 27 Aralık 2016 09:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

HSBC Bank Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Alışveriş

24.10.2016 tarihinde bilgim dışında yurt dışı kaynaklı "wester digital" adlı iş yerinden 698 $' lik alışveriş yapılmış kartı iptal ettirip alışveriş i...

Özcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Aralık 2016 09:06

“Müşteri hizmetlerine ilgisinden dolayı teşekkür ederim.”

profile
  • 1484görüntüleme
  • 08 Aralık 2016 14:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

HSBC Bank Kredi Kartımdan Habersiz Para Çekildi!

7 Aralık 2016 tarihinde HSBC Campüs kartımdan www.ttnet.com.tr adı altında 5 dakika arayla 63.25 TL ve 63 TL habersiz ve şifresiz bir şekilde para çek...

Ertuğrul'un Teşekkür Mesajı
  • 08 Aralık 2016 14:40

“14.04.2017 itibarı ile harcama itirazım olumlu şekilde sonuçlanmıştır. Teşekkürler HSBC.”

profile
Neslihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Aralık 2016 10:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Thank you”

Neslihan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe HSBC, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99