Toplam çözüm sayısı
..

HSBC Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.660

HSBC
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

17 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 398görüntüleme
  • 12 Şubat 10:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

HSBC Kredi Kart Bedeli

03 şubat 2021 de kredi kartı başvuru onaylandı 08 şubat 2021 kart kuryeye verildi 11 Şubat 2021 daha kart tarafıma ulaşmadan 216 kart bedeli kesiliyor...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 12 Şubat 10:16

“Banka tarafından tarafıma kısa zamanda ulaşıp sorunu çözdükleri için teşekkür ederim iyi çalışmalar”

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 517görüntüleme
  • 02 Kasım 2019 22:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HSBC Kartımı Bilgim Dışında İptal Etti

22 Ekim 2019 tarihinde Kadıköy Çarşı T** ATM’sinin yuttuğu HSBC Debit kartım için banka müşteri hizmetlerinden iptal işlemi gerçekleştirdim. Kartımı kayıp çalıntı olarak kapatmışlar. Oysa ne kayıp ne de çalıntıdır. Yeni kartın bankanın Altıyol şubesine gönderimini istediğim halde kartı Ümraniye şube...

profile
  • 728görüntüleme
  • 01 Ekim 2018 17:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HSBC Bank Kurye Hatası Bize Mal Oldu!

Adımıza çıkarılan kredi kartını kurye başka bir şahsa teslim etmiş neticesinde şahıs harcama yaparak ödeme yapmadığından tarafımıza icra gelmiştir. Mahkeme sonucu kartı kullanmadığımız karara bağlanmıştır. Ancak hala sistemde icra dosyası açık gözükmektedir. E-devlet üzerinden dosyanın kapatılmasını...

profile
  • 552görüntüleme
  • 08 Ağustos 2018 17:29

HSBC Bank'a  Telefonla Ulaşılamıyor!

HSBC Bank süresi dolmak üzere olan kredi kartımın yenisi basarak adresime gönderdiğini bildirdi ancak adresim güncel değil. Değiştirmek için aradığımda beni yetkili birime aktarıyoruz deyip kesinlikle açılmayan bir telefona bağlıyorlar. Defalarca aramama ve durumu anlatmama rağmen yine bağladıkları ...

profile
  • 612görüntüleme
  • 02 Mayıs 2018 15:45

HSBC Bank Kredi Kartımı Teslim Edemiyor

HSBC kredi kartım nerede bilen yok. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Süresi biten kartımı adresimi güncellediğim halde 2 kez kurye bulamadı gibi bah...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Mayıs 2018 15:45

“Teşekkürler”

profile
  • 649görüntüleme
  • 01 Mart 2018 11:50

HSBC Bank Kullanımı Dolan Kartın Yenisini Geç Gönderiyor

Şubat ayında kullanımı dolan kredi kartımın yenisinin Mart ayı olmasına rağmen halen elime ulaşmaması ve bankayı aradığımda basımda olduğu 15 güne geleceğinin söylenmesi. Böyle bir iş bilmezlik nasıl olur? Mart 2019' da gönderseydiniz. Bu kadar kötü çalışan bir banka daha görmedim. Ne yazık ki bu ba...

profile
  • 574görüntüleme
  • 05 Şubat 2018 14:03

HSBC Bank Kredi Kartı Hala Basımda!

Kasım ayından bu yana kredi kartının yenilenmesini istedim, kimse ilgilenmedi. Kullanımı 02/18 tarihinde bitecek olan kartım için 5 kere aradım 5 kişi de ayrı cevap verdi 23'ünde kart basıma gitti kartınız basıldı, kuryede dendi en son ve bu denmesine rağmen bugün de şimdi de aradığımda hala basımda...

profile
  • 529görüntüleme
  • 04 Aralık 2017 14:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

HSBC Bank Kredi Kartı Mağduriyetim Çözülmüyor!

HSBC kayıp kartı yeniden talep ettim bana kuryede deniyor ancak kurye firması bize ulaşmadı diyor. 1 haftadır mağduriyetim devam etmektedir.

Turgut'un Teşekkür Mesajı
  • 04 Aralık 2017 14:24

“Beni Arayan müşteri temsilcisinin ismini hatırlamasamda görmesemde etkileyici olduğunu söyleyebilirim teşekkürler.”

profile
  • 723görüntüleme
  • 06 Ekim 2017 17:35

HSBC Bank Kart Kurye Sorunu!

HSBC Bank bir ek kartım mevcut ek kartımı kaybettim ve kapattırarak yenisini şubeye istedim daha sonra şubeye gidemediğimden aradım adres bilgimi güncelledim ve iş adresime istedim ancak 1 aydır gelmedi kimse aramadı ben aradım ulaşamadım Platinum katım var müşteri hizmetleri son derece sorumsuz ve ...

profile
  • 724görüntüleme
  • 06 Ekim 2017 12:25

HSBC Bank Kurye 1 Aydır Kartımı Ulaştırmıyor

HSBC denilen ve kendini banka zanneden kuruluş 1 aydır kartımı ulaştırmıyor. Platinum müşteri olmama rağmen normal çağrı merkezine yönlendiriyor ve hiçbir şekilde ulaşılamıyor çağrı merkezi çalışanları bilgisiz ve yardımcı olmak için hiçbir çaba harcamıyor! Acilen kartımın ulaştırılmasını talep ediy...

profile
  • 703görüntüleme
  • 01 Şubat 2017 12:25

HSBC Bank Geri Bildirim ve İşlem Süresi Uzunluğu

24 Ocak tarihinde Tunalı Şubenize Estee Lauder firmasına iki ayrı hesap başvurusu yaptım ve hesapların Maslak şubesinden açılmasını belirttim. Personel eksikliğinden olsa gerek içeride hiçte güler yüzlü bir ortam yoktu. Başvurular alındı evrakların Maslak şubesine gönderileceğini belirtti 27 sinde M...

profile
  • 546görüntüleme
  • 23 Aralık 2016 10:29

HSBC Bank Kart Teslimi Ve Müşterilerine Memnuniyetsiz Davranışları!

Kartımın kırılması üzerine banka müşteri hizmetlerinden yeni kart talebinde bulundum ve kartın iş adresime gönderilmesini isteyerek iş adresimi güncelleyip talebimi oluşturdum, kartım kuryeye verilmiş ve iş yeri adresim güncellenmemiş kartım 10 gündür Kocaeli'nin bütün ilçelerini gezdi. Bana henüz b...

profile
  • 473görüntüleme
  • 02 Aralık 2016 15:20

HSBC Bank ve Akıl Almaz İşlemleri!

2004 yılından beri kullanmış olduğum kredi kartının ekstresini yıl 2017 olmak üzere hala düzenli ve sağlık bir şekilde almayı başaramadım. Enteresan bir müşteri ilişkileri var. Çağrı merkezleri ise tam komedi. Bugün 3 telefon bankacılığını aradım. Beklemek için 1'e basın diyor. Arkasından HSBC Bank'...

profile
  • 633görüntüleme
  • 17 Kasım 2016 16:42

HSBC Bank Kredi Kartı Sözleşmesine Uyulmuyor

2013 yılında Advantage kredi kartınıza internet üzerinden başvurarak aldım, sözleşme kurye yöntemi ile tarafıma ulaştı. Sözleşmeyi okudum ve sözleşme üzerine kart ücreti, yıllık kullanım, vesaire ücreti adı altında ücret ödemeyeceğime dair not düşerek altını imzaladım. 2016 yılına kadar devamlı kart...

profile
  • 583görüntüleme
  • 02 Kasım 2016 14:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

HSBC Bank Kredi Kartım Henüz Gelmedi!

21 ekim'de kartım kuryeye teslim edildi ama henüz eve kurye gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bağlanmak için saatlerimiz gidiyor. Lütfen HSBC B...

profile
  • 312görüntüleme
  • 12 Ağustos 2016 12:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

HSBC Bank İşini Doğru Yapmayan Banka Personelleri

10 yıldan uzun süredir HSBC Bank a. ş. kredi kartı kullanmaktayım. Üzülerek kredi kartımı 12/08/2016 tarihinde iptal ettim. Kartımın yenilendiğine da...

Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Ağustos 2016 12:21

“Müşteri ilişkileri departmanına çözüm odaklı çalışmalarında dolayı teşekkürler...”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe HSBC, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99