to read complaints and reviews, or file yours. 
HSBC bankasının uzun yıllardır Premier müşterisiyim. Gerek asıl kredi kartıma, gerekse sanal kartıma ait borçları hiç aksatmadan süresi içinde öderim. İlk kez Nisan 2025 ekstresindeki sanal karta ait 185 USD tutarındaki borcumu sehven atlayıp ertesi gün yani 1 gün sonra ödedim. Ve anında 30 USD tutarında gecikme cezası uygulandı. Öncelikle şubedeki müşteri temsilcimi aradım. Müşteri memnuniyetini gözetip ilk kez yapılan bu gecikme için uygulanan cezanın kaldırılmasını rica ettim. Yardımcı olamadı. Kredi kart merkezi aracılığı ile bu talebimi genel md lüğe yazılı ilettim. Onlardan da ret geldi. Demirbank'ı alıp Türkiye'de var olduğu günden beri HSBC müşterisiyim. Sadık ve güvenilir müşterisine ilk ihmalde böyle ceza verip, bir jest yapılmasını beklerken her kanaldan ret vermelerini kınıyorum. Müşteri memnuniyeti hiç mi önemli değil onlar için? 185 USD bir gün gecikmeli ödenince 30 USD ceza çok fazla değil mi? Yakıştıramadım
HSBC'nin uzun yıllardır müşterisiyim ancak son 6 aydır hiçbir şekilde kredi kartını kullanmıyorum ve kullanmadım, mail order da kapalı yani en az 6 aydır tek kuruş harcama yapmadım. Ondan önce de yıllar boyu, her ay kredi kart ekstresinin tamamını son ödeme tarihinden önce ödedim. Hatta çoğu zaman h...
HSBC Bank, kredi kartıma 20 Mart 2023 tarihinde 480 TL kart ücreti yansıtmıştır. Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre yapılan bu kesinti geçersizdir. 1...
Yaklaşık 30 yıldır HSBC kredi kartı kullanıyorum. ( ilk aldığımda Demirbank'tı, sonradan HSBC oldu.) Geçen sene bu kart ekstresine yıllık aidat yansıdıktan sonra, diğer kullandığım kartlara aidat ödemediğim için bu kartı kapatmaya karar verdim ve müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm kişi kartı ka...
Yıllardır HSBC Bankası müşterisiyim. Şirketimizde bir dönem bu banka ile çalışmıştı. Birkaç ay kredi kartının borcunu, asgari tutarını (1 ay geçmeden ödediğim halde) geç ödediğim için bana bir mesaj atarak kredi kartımın kullanıma kapatıldığını bildirmiştir. Mesajında verimli bir bankacılık kurmayı ...
Maalesef ki HSBC Bank bugün de beni hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır severek tüm ürünlerini kullandığım bankam, bugün bana hesabımda 1.000.000 TL mevduat yoksa vadeli hesap açmayacağım gerçeği ile yüzleştirdi. Gerçekten anlam veremiyorum, eğer artık Premier hizmet modeline geçildiyse eski müşter...
Yorumlar