08 Ekim
#12745510

HSBC'de Sorunumla İlgilenen Kimse Yok

HSBC 'ye ait kredi kartımdan bana ait olmayan internet alışverişlerini görünce kartımı iptal ettirdim yeni kart istedim. Yeni kartım kullanıma kapalı geldi ve ben bu kartın ödemesini hiçbir şekilde yapamıyorum. İnternet bankacılığı ile başka bir banka hesabımdan ödeme yapmak istiyorum böyle bir kart bulunamadı derler. Müşteri hizmetlerini arıyorum böyle bir kart bulunmamaktadır der. Bankaya giderim banka müşteri hizmetlerini arayacaksınız der.


Alacak bölümünden aranıyorum sürekli. Ödeyemiyorum diye derdimi anlatıyorum bizim birimimizle alakalı değil der. Hiçbir şekilde borcumu ödeyemiyorum. Hem faizi sürekli yükselmeye devam ediyor. Hem de diğer bankalardaki kredi notum olumsuz etkileniyor. Böyle bir bankacılık var mı. Ödeme kabul etmiyor. Çözüm üretmiyor. Canlı kimseye ulaşamıyorsunuz. Sizi arayan birim ise bizim birimimizle alakalı değil diye çözüm sunmuyor. Şu an mağdurum banka tarafından.

Suna Suna 368 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • HSBC Temsilcisi08 Ekim

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, kendisi ile görüşülerek konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 0850 211 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Temsilcisi08 Ekim

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, HSBC BANK A.Ş. Müşteri İletişim

Ziyaretçi Yorumları