Toplam çözüm sayısı
..
HSBC ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Senol'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

HSBC Yurt Dışında Komisyon, Yanıltıcı Reklam!

4376görüntüleme
Senol
Senol 01 Temmuz 2019 11:40

HSBC Bank'ın Türkiye'de gibi yurt dışı ATM lerinden HSBC banka kartı ile para çekileceğini reklamları üzerine denemeye karar verdik. İngiltere seyahatimizde banka hesabımıza 500 pound aldık, müşteri hizmetlerini arayıp banka kartını hesaba bağlattık. Londra'da HSBC Bank'ı bulduk ve para çekimini gerçekleştirdik.

Ancak hepsini değil 16 pound komisyon ödeyerek. 16.06.2019 tarihinde müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum iki kez ancak ne arayan ne soran var. Yanıltıcı reklam veriyorlar. Madem komisyon alıyorsunuz sizin diğerlerinden ne farkınız var. HSBC' ye yakıştıramadım açıkçası şikayetçiyim.

HSBC Logo
HSBC01 Temmuz 2019 17:05

İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, HSBC BANK A.Ş. Müşteri İletişim

Senol
Senol09 Temmuz 2019 15:36

Arayan soran yok, hala değerlendirmede neyi değerlendiriyorsunuz. Komisyon almışsımız belli zaten reklamınızı değiştirin

Senol
Senol15 Temmuz 2019 20:02

Bankanın cevabı aşağıdadır. Özeti şu siz elinizdeki banka kartı ile yurt dışındaki HSBC bankasından para çekerseniz komisyon ödersiniz. Aynı banka olmanız fark etmez. Aynı kurda fark etmez. Algı yönetimi boy boy reklamlar hepsi yalan sakın bu bankanın kartına güvenip yurt dışına gitmeyin Konu ile ilgili olarak yurt dışı atm para çekme işlemlerinde, işlem yapılan banka atminde Dinamik Kur Dönüşümü seçeneği sunulabilmektedir. Dinamik ur Dönüşümü seçeneği kabul edilmesi durumunda parite kaynaklı ATM'den çekilen tutar ile hesaba yansıyan tutar arasında fark olabilmektdir. İlgili ücret farklılığı Bankamız kaynaklı olmadığından yapılabilecek herhangi bir iade bulunmamaktadır.

HSBC Logo
HSBC30 Temmuz 2019 14:28

İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler yapılmış olup, sonuç hakkında detay iletmek adına aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Müşterimize e-mail aracılığı ile talebi konusunda bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 0850 211 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

1 Yorum

Ziyaretçi
Ziyaretçi17 Temmuz 2019 21:27
 

Tamamen gereksiz bir aldatmaca, bende düştüm bu tuzağa, tefeciden bırç alıp gitsem daha az komisyon öderdim, kendi parama verdiğim bu komisyon HSBC nin yanıltmasıdır, keşke cebime koyup gitseydim, şahane bir yemek yerdim komisyon parasıyla

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Apple dan HSBC kredi kartı ile telefon sipariş ettim sipariş onaylandı para hesaptan çekildi diye mesaj geldi aradan 15 gün geçtikten sonra paranın çekilmediğini havuzda beklediğini öğrendim Apple bankayı, banka Apple'yi suçladı. Telefonun satışını iptal etmişler bunlarla ilgili bana hiçbir bilgi ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

HSBC kredi kartı limitim 3000 idi. Üzerine 5250 TL yatırıp 8250 TL lik ürün alacaktım. ATM den para yatırmaya başladım. Kredi kartımın limiti 7950 olduğunda artık para almayı ATM kabul etmedi. Bankayı aradım son 300 TL daha yatırmak için. Müşteri hizmetleri 300 TL daha yatırmayı kabul etmedi bir de ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Eylül 09:39

Yurt dışı kartımla 03 Ağustos 2021 Tarihinde HSBC Molla Fenari şube ATM'sinden ilk olarak 5 Bin tl çekmek istedim, ATM bu işlem haznesinde sadece 4220 TL çekilebileceğini yazdı ve bende 4200 TL yazdım ve işlem gerçekleştirilemiyor arızası verdi. Bende yine yanındaki HSBC ATM'sine geçerek 4000 TL ç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 19:23

25.07.21 tarihinde Ankara Göksu AVM ortak Akbank ATM'sinden yapmış olduğum HSBC kredi kartı borcu ödemesi sırasında oluşan teknik arıza sonrası 2900 TL ve kartımı ATM yuttu. Öncelik Akbank'ı aradım bu durumda HSBC Bank'ı arayıp yatıp yatmadığını kontrol edin dendi ve ne yazık ki para yatmamış. HSBC ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 13:33

10 yıldan uzu suredir kullandığım ad advantage kredi kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılmış 152 TL üstelik ATM ve banka ağı semtimde ve bir çok semtte olmamasına rağmen geri iadesi için aradım iade etmiyoruz diyorlar ücretsiz kart gönderin diyorum bankaya gidin bu kartı iptal ederiz. İade yapmayız...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Temmuz 16:49

Böyle bir banka böyle bir bankacılık anlayışı daha görmedim kredi kartı iptalini yaptık hala iptal etmiyorlar ve sürekli Ferdi Kaza Sigortası hayat sigortası adı altında para çekme işlemi yapıyorlar aradığımızda da bilgileriniz kısıtlanmış şube ile görüşmeniz gerekiyor diyorlar ve yakınlarda hiçbir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Haziran 11:52

Merhabalar. Ben Ensar İnce, Üsküdar iskelesinin önünde bulunan t b n a 2876 numaralı bankamatiğinizde 14.06.2021 tarihinde ortak ATM diye 5.000 TL para, ING bankası Kart ile para yatırdım. Bankamatiğiniz para el koydu. Şu an mağdur durumdayım bu tarihten itibaren işlem halen tarafıma bir açıklama ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mayıs 09:24

Kredi kartıma yıllık 150 TL kart parası kesmişler yıllardır kullandığım banka başka bankalar kesmezken bu yıllardır kullandığım banka kart aidatı 150 lira kesti ve hiçbir taksit avantajları yok kart indirimleri yok taksitlendirme 3 ay ve ekstra ücretli şu yok zamanlarda bu davranışı kutlarım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Nisan 02:13

9196757 müşteri numaralı HSBC banka müşterisiyim. HSBC Bankası kredi kartı başvurumu olumlu sonuçlandırmıyor. Gerekçi olarak da yasal düzenlemeler gereği limit boşluğum olmadığı gösteriliyor. Ancak diğer bankalardan isteğim dahilinde kredi kartı alabiliyorum. Şirketim var, gelirim yüksek, ödemelerim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Nisan 19:01

HSBC Bank bu yılda kredi kartı üyelik aidatı olarak 1900 ₺ limiti olan kredi kartına  190 ₺ ücret yansıtmış ve müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisi iade etmeyeceklerini belirtiyor, ancak her yıl izledikleri tablo bu, yıldırarak kabul ettirmeden başka bir şey değil, HSBC daha önce de y...