Toplam çözüm sayısı
..
HSBC ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Erdal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

HSBC Premier Miles Üyelik Ücreti

770görüntüleme
Erdal
Erdal 26 Nisan 23:40

Sonu 5477 ile biten kredi kartıma yıllık kart ücreti olarak 196,00 TL işlenmiştir. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında kanunun sözleşmedeki Haksız Şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız kazanç niteliğindedir. Bankanız ile aramda tanzim edilmiş kredi kartları üyelik sözleşmesinde kart ücreti alınacağı belirtilmişse de, tüketicinin Korunması Hakkındaki Yasanın 6. Maddesi gereğince, bu sözleşme; Önceden hazırlanmış, standart sözleşmedir. Dolayısıyla sözleşme koşulları benimle müzakere edilmemiştir. Sonuç olarak sözleşmenin o maddesi bankanız tarafından tek taraflı olarak sözleşmeye konmuş, haksız bir koşuldur. Bu konuda Yargıtay 13. Hukuk Dairesi konuyla ilgili örnek kararlarıyla, kart ücretinin hukuksuzluğunu iki kez kanıtlamıştır. Şöyle ki; Yargıtay 13. Hukuk Dairesinin 6 Aralık 2011 tarih ve 28134 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan 2011/4736 Esas, 2011/11579 numaralı kararına göre; tüketici ile banka arasında yapılan kredi kartı üyelik sözleşmesini gerekçe göstererek bankanın tüketiciden aldığı yıllık kart aidatının Borçlar Yasası’nın 125. Maddesine göre '10 yıllık süre içerisinde tüketici tarafından geri istenebileceği', HGK 2010/13-9**88 sayılı kararın da tüketiciyi destekler nitelikte olduğu belirtilmektedir. Kısaca, yargıtay’in bu kararına göre, tüketiciler, kendilerinden kesilen yıllık kart aidatlarını '10 yıllık geriye dönük olarak talep edebileceklerdir. Bu bağlamda bahse konu tüm kesintilerin en kısa zamanda tarafıma iadesini ivedilikle arz ederim.

Gelişme
Gelişme

26 Nisan 23:36

HSBC Premier miles bakiyem yetersiz olması nedeni ile mevcut avantajlardan yararlanamadığım için 0850 211 01 11 numaralı telefonu aradım ve kredi kartımda birikmiş olan 2.944,85 TL değerindeki puanımı nakit puan olarak kartıma yatırılmasını talep ettim. (pandemi nedeni ile tatil olarak da kullanmam mümkün olmayan puanlarımı nakit puana çevirmek istedim.) 3’te 1 oranında yatırılacağını söylediler Aşağıdaki paragraf kendi orijinal sitelerinin paylaşımıdır. Orada açık bir şekilde mil puan karşılığı yazmaktadır, 3 ‘te 1 oranı yazmamaktadır. Bu durumları hukuk düzenimizin gerektirdiği gibi çözülmesini rica ediyorum. Tüm haklarımı korumak için mücadeleme başlıyorum.

Premier Miles Kredi Kartı avantajları HSBC Premier müşterilerine özeldir. HSBC Premier müşterisi olmak için bankamızda en az 150,000 TL veya muadili para cinsinden bakiyeniz bulunması yeterlidir. Premier Miles Kredi Kartı avantajları HSBC Premier müşterilerine özeldir. Premier müşteri statüsünde yer aldığınız sürece, tercihiniz doğrultusunda HSBC Premier Miles Kredi Kartı ayrıcalıklarından yararlanabilirsiniz. Premier Miles avantajları asıl kartlar için 196 tl, ek kartlar için 97 tl program ücreti karşılığında geçerlidir. Premier müşteri statünüzün sona ermesi halinde ise Premier Miles programından çıkartılacağınızı, Premier Miles Puanlarınızın nakitpuan olarak karşılığının hesabınıza aktarılacağını ve bu puanları dilerseniz tatilpuan olarak seyahatlerinizde kullanabileceğinizi, avans mil kullanımı varsa negatif mil bakiyesinin hesaba borç olarak kaydedileceğini, HSBC Premier Kredi Kartı’nızın yıllık 169 tl, Premier ek kredi kartlarının ise yıllık 83 tl ücretlendirileceğini, kartınız yenilenirken HSBC Platinum Kredi Kartı olarak yenileneceğini hatırlatmak isteriz.

HSBC Logo
HSBC27 Nisan 16:05

İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, HSBC BANK A.Ş. Müşteri İletişim

HSBC Logo
HSBC27 Nisan 18:22

İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler yapılmış olup, müşterimize e-mail aracılığı ile talebi konusunda bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 0850 211 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

Erdal
Erdal28 Nisan 23:08

Hakem Heyeti'ne gerekli şikayetimi yaptım, kredi kartımı da iptal edeceğim.

1 Yorum

Mustafa
Mustafa09 Haziran 17:51
 

Uzak dur kardeşim. Benim ağzım yandı

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

8227 ile biten HSBC Kredi Kartımdan Ocak 2021 tarihinde 8227 ile biten HSBC- Advantage kartımdan haksız yere kesilen 133 TL'lik kart ücretinin ve geçmişe yönelik bilgim olmadan tahsil edilen tüm kart aidatlarının iadesini talep ediyorum. Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre yapılan bu kesintiler geç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Malum sene-i devriyesi gelmiş biz şikayetimizi yapalım. Geçen sefer itirazım sonrası paramı iade edip, malum kartı iptal ederek yenisi olarak en niteliksiz kartını gönderen HSBC aradan 1 sene geçince en niteliksiz kartına da aidat kesmiş. HSBC bankası Bankası Kredi Kartı Üyelik Ücretlerinin İadesi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sonu 0339 ile biten HSBC advantage kredi kartıma 20 Ağustos 2021 tarihinde 305 TL kredi kartı aidatı yansıtılmıştır. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği, bu bedelin, koşulsuz şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı arz ederim. Tüketici k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kart numarası sonu 7393 olan HSBC advantage kredi kartımdan 20 ağustos2021 tarihinde kart üyelik aidatı adı altında 152TL ücret alınmış ve kart borcuna yansıtılmıştır. HSBC bankasına ait kredi kartımın kart üyelik aidatı kesintisinin iptalini/ kartıma iadesini istiyorum. 4822 sayılı tüketicinin koru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kart numarası sonu 8408 olan kredi kartımdan kart üyelik aidatı adı altında 152TL ücret alınmış ve kart borcuna yansıtılmıştır. HSBC bankasına ait kredi kartımın kart üyelik aidatı kesintisinin iptalini/ kartıma iadesini istiyorum. 4822 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haks...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Şahsıma ait sonu 1455 ile biten Advantage kredi kartıma 20/06/2021 Kart Üyelik Aidatı 152.00 Kart üyelik ücreti ) yansıtılmıştır. Her ay düzenli kredi kartından alışveriş yapıyorum ve düzenli ödemesini yapıyorum yaptığım alışverişlerin tamamını ödüyorum hiç asgari ödeme yapmadığım ve düzenli alışver...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Şahsıma ait sonu 1544 ile biten Advantage kredi kartıma 20 Ağustos 2021 tarihinde 152.00 TL Kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Tüketici kanunu 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorundadır...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ağustos 11:12

HSBC bankasından kullanmış olduğum kredi kartımdan yasal olmamasına rağmen kart aidat ücreti adı altında 210 TL ücret kesilmiştir. Ücretin iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmadığı takdirde Tüketici Hakları'na gideceğimi belirtirim. Müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen kart aidat ücreti ia...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ağustos 09:09

Yaklaşık 10 yıldır HSBC bankanızın müşterisiyim. Sonu 4769 ile biten advantage Visa kredi kartıma her yıl kredi kartı üyelik aidatı yansıtılmıştır. Yasal olmamasına rağmen haksız bir şekilde Her yıl kart üyelik aidatı kesiliyor. Bugüne kadar kredi kartımdan kesilen bütün kredi kartı aylık üyelik aid...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ağustos 14:17

7 yılı aşkındır HSBC bankanızın müşterisiyim. Sonu 4281 ile biten advantage Visa kredi kartıma her yıl kredi kartı üyelik aidatı yansıtılmıştır. Yasal olmamasına rağmen haksız bir şekilde Her yıl kart üyelik aidatı kesiliyor. Bugüne kadar kredi kartımdan kesilen bütün kredi kartı aylık üyelik aidatı...