HSBC Müşteri Temsilcisine Verilen Taleplerin Sonuçlanmaması!

Tugçe Tugçe10 Ağustos 22:23

4 Ağustos'ta HSBC'yi  arayıp bağlandığım müşteri temsilcisine kredi kartımın toplam borcumun hesabımdan ödenmesi ve bankada olan taksitli işlemlerimin iptal olmasını istediğimi belirttim ve talep oluşturuldu kredi kartı borcum o an ödendi ancak taksitli işlemlerimin iptalinin birkaç gün sürebileceğini söylediler ve 10 Ağustos tarihinde arayıp taksitli işlemlerimin iptali ile ilgili talebiniz hala sonuçlanamamıştır isterseniz yeni talep oluşturabilirim gibi saçma bir durumla karşılaşıyorum.

HSBC müşteri temsilcilerinden ve yapıyoruz deyip yapmadığı işlemlerden fazlasıyla sıkıldım çok ilgisiz ve müşteri memnuniyeti sağlayamayan bir banka sizinle bağlantımı en kısa zamanda bitireceğim ve çevremdeki sizin bankanızda olan kredi kartı veya banka hesapları kapatmaları için elimden gelen her şeyi yapacağım.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

HSBC Logo HSBC 28 Ağustos 17:27

İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler yapılmış olup, müşterimize e-mail aracılığı ile talebi konusunda bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 0850 211 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

HSBC Logo HSBC 12 Ağustos 08:53

İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, HSBC BANK A.Ş. Müşteri İletişim

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler