HSBC  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Semiha'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

HSBC Kredi Kartı Yıllık Aidatı

192görüntüleme
Semiha
Semiha 21 Kasım 2020 15:23
ÇözüldüÇözüldü
Semiha'nın Teşekkür Mesajı
“HSBC müşteri temsilcisi arayarak geçmiş yıl aidatlarının bu kanaldan iadesinin olmayacağını ama bu yıl yansıtılan aidat ücretinin geri iadesi için işlem yapıldığını belirtti. Yarın iadesi gerçekleşirse yine bilgilendirme yaparım. Teşekkür ediyorum”

Kredi kartlarıma yansıtılan yıllık kredi kartı aidatlarının geriye dönük incelenerek iadesini talep ediyorum.“Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra uyarınca; kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.” “Yargıtay 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.” Alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

HSBC Logo
HSBC23 Kasım 2020 10:18

İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, HSBC BANK A.Ş. Müşteri İletişim

HSBC Logo
HSBC23 Kasım 2020 15:50

İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, kendisi ile görüşülerek konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 0850 211 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

Semiha
Semiha23 Kasım 2020 17:35

HSBC müşteri temsilcisi arayarak geçmiş yıl aidatlarının bu kanaldan iadesinin olmayacağını ama bu yıl yansıtılan aidat ücretinin geri iadesi için işlem yapıldığını belirtti. Yarın iadesi gerçekleşirse yine bilgilendirme yaparım. Teşekkür ediyorum

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

HSBC Kart Üyelik Aidatı

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

HSBC Kredi Kartı Aidatı

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

HSBC Yıllık Üyelik Ücreti

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

HSBC Kart Ücreti Alıyor

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

HSBC Kredi Kart Aidatı

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

HSBC Kart Aidatı Kesilmesi

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hsbc Kart Aidatı İptali