Toplam çözüm sayısı
..
HSBC ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Dilek'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

HSBC Kredi Kartı Aidatı Aldı,Şikayetçiyim

364görüntüleme
Dilek
Dilek 27 Nisan 11:48
Çözüldü Çözüldü
Dilek'in Teşekkür Mesajı
“Sorunumu en kısa sürede çözdüler çok teşekkür ederim”

Kredi kartımdan 20.04.2021 tarihinde kesilen 152.00 TL tutarındaki kart üyelik aidatının aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği iptal edilmesini talep ediyorum."Tüketici kanunu 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı adı altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. Pandemi sürecindeyiz. İşsizlik ve geçim sıkıntısı ile mücadele ediyoruz. Lütfen müşterilerinizi en azından bu süreçte bu konuda mağdur etmeyiniz. HSBC Bank'ın bu paraya ihtiyacı olduğunu düşünmüyorum. Sorunun çözülmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

HSBC Logo
HSBC27 Nisan 16:41

İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, HSBC BANK A.Ş. Müşteri İletişim

HSBC Logo
HSBC28 Nisan 12:53

İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, kendisi ile görüşülerek konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 0850 211 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

Dilek
Dilek28 Nisan 13:55

Sorunumu en kısa sürede çözdüler çok teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

HSBC'den kullanmış olduğum 5550 TL Limitli Kredi Kartım İptal Olmuştur. Ama HSBC lks Güncellemesi Yapmadığı İçin Sistemde Limit Boşluğum Gözükmüyor ve Karşı Banka Bana Kredi Kartı Tahsisi Sağlayamıyor. Ya İptal Olan Kredi Kartımı Aktifleştirin ya da lks Güncellemesi Yapın Karşı Bankadan Kart Alayım....

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

HSBC kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım ancak her sene haziran geldiğinde kartımdan yüksek bir meblağda kart aidat ücreti kesmektesiniz. Görüyorum ki yazanların şikayet edenlerin iadesi yapılmış bende bu aidatın tarafıma iadesini istiyorum. Mail adresime de geri dönüş yapabilirsiniz o*******@...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kredi kart ekstrelerim gönderilmiyor. Bunu defalarca ilettim mail eki açılmıyor. Başka programlar da yükledim. Bozuk ya da hatalı gönderim olduğu için ben çözemedim. Banka hiç çözmeye yanaşmadı. Sadece mail adresimi teyit etti. Daha önce bu konuda sorun yok iken 1 yıldır ekstreleri görüntüleyemiyoru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

HSBC bankası için hesap açmak için hem genel müdürlük hem de en yakın şube ile irtibat kurdum. En yakın şube bana size en yakın şubeye giderek başvurun. Hesap açıp açmamak onlara kalmış diye beyanda bulundu. Kayseri şubesi adına utan verici. Vadesi hesabıma yüklü para yatıracağım ancak şube yetkilis...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

04.06.2020 de kredi kart limitimden 12 ay vadeli 5.000 lira taksitlichatpara kredi kullandım. Takip eden aylarda ekstreler mail adresimde açılmadı. Bu sorunu bildirdim. Banka şubesinden dokum olarak ekstreleri aldığımda gördüm ki, krediyi çektiğim aynı ayda yani haziran ayında hem 04.06.2020 hem de ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

HSBC Bankası olan sonu kredi kartıma 20.05.2021 tarihinde 190TL kart aidat ücreti kesmiştir. Advantage kredi kartımdan hukuksuz olarak ekstreme yansıtmış olduğunuz 190TL’lik üyelik ücretinin iptalini talep ediyorum. 5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanunun sözleşme genel işler şartlarını...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

HSBC Bankası limiti üçyüz lira olan sonu 6553 ile biten kredi kartıma 20.05.2021 tarihinde 152 TL kart aidat ücreti kesmiştir. Advantage kredi kartımdan hukuksuz olarak ekstreme yansıtmış olduğunuz 152 TL’lik üyelik ücretinin iptalini talep ediyorum. 5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

HSBC tarafından haksız yere alınan kart aidatı! Son 4 rakamı 0848 olan Advantage kartımdan 152 TL kart aidat ücreti kesilmiştir. Advantage kredi kartımdan hukuksuz olarak ekstreme yansıtmış olduğunuz 152 TL’lik üyelik ücretinin iptalini talep ediyorum. 5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

2008 yılından itibaren müşterisi olduğum HSBC Bank plc bankanın kredi kart üyelik ücretlerine itiraz ettiğim takdirde kartı kullanma sözüme karşılık banka geri ödemesini yapıyordu. Ama bu yıl geçmiş yıllara istinaden müşteri memnuniyeti önemsenmiyor analaşılan. Artık müşteri temsilcileri ile konuşma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mayıs 18:32

HSBC Bank’a ait kredi kartı ve KMH hesabı borcumun tamamını 28/07/2015 tarihinden çok çok önce kapattığım halde, halen kredi kayıt bürosunda sicil kaydı çıkıyor. Aynı kayıt e-devlet'te de çıkıyor. Sizlerden bu sicil kaydımın silinmesini ve dosyamın kapanmasını talep ediyorum. Dosyam kapatılmamış. Ha...