sta-1-hoverYetersiz Çözüm

HSBC Kredi Kartı Aidatı

Selçuk Selçuk28 Eylül 16:05

Nasıl bir bankayla çalışıyoruz. Ne telefonla çözüm sağlanıyor ne de mail ile geri bildirim alabiliyoruz. Çok uçuk bedeller kredi kartı aidatı adı altında isteniyor. Kartımı kesinlikle iptal edeceğim. Bu haksız ödemeleri yapmaktan bıktım.

Ayrıca aidat adı altında alınan geçmiş tüm ücretlerinde iadesini talep ediyorum. (2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm) HSBC Bankasının bu izinsiz uygulaması için Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti'ne başvurduğumu da bildirmek isterim.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

HSBC Logo HSBC 08 Ekim 17:29

İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler yapılmış olup, sonuç hakkında müşterimize e-mail aracılığı ile talebi konusunda bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 0850 211 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

profile-icon Selçuk 06 Ekim 09:59

Ne arayan var ne soran, hakem heyetinde konu zaten, bunlar da aleyhinize delil olarak kullanılacaktır.

HSBC Logo HSBC 29 Eylül 10:42

İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, HSBC BANK A.Ş. Müşteri İletişim

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler