Toplam çözüm sayısı
..
HSBC ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mihriban'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 5

HSBC Kart Üyelik Aidatının Alınması

259görüntüleme
Mihriban
Mihriban 12 Ocak 14:46
ÇözüldüÇözüldü
Mihriban'ın Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim.”

Kart numarası sonu 0957 olan kredi kartımdan kart üyelik aidatı adı altında 133 TL ücret alınmış ve kart borcuna yansıtılmıştır. HSBC bankasına ait kredi kartımın kart üyelik aidatı kesintisinin iptalini/ kartıma iadesini istiyorum. 4822 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu kart üyelik aidatı herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız sözleşme şartı önceden hazırlanmış. 

T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk dairesince verilen 2011/ 4736 esas 2011/ 11579 sayılı son karara göre söz konusu kart üyelik aidatının bk madde 125 ve HGK 2010/ 1- 9***88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin de olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır. Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde bugüne kadar tarafıma yansıtılan yıllık üyelik ücretinin iptalinin ve iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yapılmadığı takdirde bütün yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve HSBC Bankası müşterisi olmayacağımı kesin bir şekilde belirtirim.

HSBC Logo
HSBC12 Ocak 17:36

İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, HSBC BANK A.Ş. Müşteri İletişim

HSBC Logo
HSBC13 Ocak 14:34

İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler yapılmış olup, sonuç hakkında detay iletmek adına aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Müşterimize e-mail aracılığı ile talebi konusunda bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 0850 211 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

Mihriban
Mihriban17 Ocak 22:41

Kısa sürede HSBC bankası tarafından sorun çözüldü. Teşekkür ederim.

Mihriban
Mihriban17 Ocak 22:41

Kısa sürede sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler