HSBC ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

HSBC Kart Üyelik Aidatı

325görüntüleme
Mehmet
Mehmet 24 Kasım 2020 14:25
ÇözüldüÇözüldü
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim ancak keşke hiç kesmeseniz de ne biz ne siz uğraşmak zorunda kalmasa”

Sonu 1682 ile biten kredi kartıma yıllık kart ücreti olarak 133,00 TL işlenmiştir. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında kanunun sözleşmedeki Haksız Şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız kazanç niteliğindedir. Bankanız ile aramda tanzim edilmiş kredi kartları üyelik sözleşmesinde kart ücreti alınacağı belirtilmişse de, tüketicinin Korunması Hakkındaki Yasanın 6. Maddesi gereğince, bu sözleşme; Önceden hazırlanmış, standart sözleşmedir. Dolayısıyla sözleşme koşulları benimle müzakere edilmemiştir. Sonuç olarak sözleşmenin o maddesi bankanız tarafından tek taraflı olarak sözleşmeye konmuş, haksız bir koşuldur.

Bu konuda Yargıtay 13. Hukuk Dairesi konuyla ilgili örnek kararlarıyla, kart ücretinin hukuksuzluğunu iki kez kanıtlamıştır. Şöyle ki; Yargıtay 13. Hukuk Dairesinin 6 Aralık 2011 tarih ve 28134 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan 2011/4736 Esas, 2011/11579 numaralı kararına göre; tüketici ile banka arasında yapılan kredi kartı üyelik sözleşmesini gerekçe göstererek bankanın tüketiciden aldığı yıllık kart aidatının Borçlar Yasası’nın 125. Maddesine göre '10 yıllık süre içerisinde tüketici tarafından geri istenebileceği', HGK 2010/13-9**88 sayılı kararın da tüketiciyi destekler nitelikte olduğu belirtilmektedir. Kısaca, yargıtay’in bu kararına göre, tüketiciler, kendilerinden kesilen yıllık kart aidatlarını '10 yıllık geriye dönük olarak talep edebileceklerdir. Bu bağlamda bahse konu tüm kesintilerin en kısa zamanda tarafıma iadesini ivedilikle arz ederim.

HSBC Logo
HSBC24 Kasım 2020 15:03

İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, HSBC BANK A.Ş. Müşteri İletişim

HSBC Logo
HSBC25 Kasım 2020 13:15

İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler yapılmış olup, sonuç hakkında detay iletmek adına aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Müşterimize e-mail aracılığı ile talebi konusunda bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 0850 211 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

Mehmet
Mehmet25 Kasım 2020 15:09

Teşekkür ederim ancak keşke hiç kesmeseniz de ne biz ne siz uğraşmak zorunda kalmasa

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

HSBC Kart Üyelik Aidatı

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

HSBC Kredi Kartı Aidatı

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

HSBC Yıllık Üyelik Ücreti

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

HSBC Kart Ücreti Alıyor

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

HSBC Kredi Kart Aidatı

profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

HSBC Kart Aidatı Kesilmesi

profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hsbc Kart Aidatı İptali