sta-4-hoverİyi Çözüm

HSBC Kart Aidatı İade Talebi

Eray Eray18 Eylül 11:50

6309 ile biten HSBC kredi kartıma Haziran 2020 tarihinde 166TL kredi kartı aidatı yansıtılmıştır. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği, bu bedelin, koşulsuz şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı arz ederim.

Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.

13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.

Ayrıca; yukarıda belirttiğim Türkiye Cumhuriyeti yasalarının, ilgili maddelerinde açıklığa kavuşturulmuş olan, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hükmüne dayanarak, bankanızın; kart aidatı, yıllık üyelik ücreti vb... İsimler altında bugüne dek tahsil ettiği tüm aidatların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kesilen 166 TL ücretinin tamamının iptal-iade edilmesini istiyorum

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

Cevaplar

profile-icon Eray 2 hafta önce

Merhaba Geri bildiriminizi okudum Keza 18 Eylül 11:50 ' de Şikayetvar.com aracılığı ile yazdığım dilekçede Haziran 2020 tarihinde 166TL kredi kartı aidatının iadesi bir sonraki ayda şahsıma geri ödenmiştir. Şimdi ise neden son şikayetimde belirttiğim kart aidatlarının iade talebi neden geri ödenmemektedir? Daha önce aynı sebepten yatırdığınız kredi kartımın aidatını neden farklı gerekçeler göstererek iadesini kabul etmiyorsunuz? Bu konulara açıklık getirmenizi istiyorum Daha önce ödenen fakat şu an ödenmeyen kart aidatları ile ilgili ayrımcı bir gerekçe sunuyorsunuz. Eğer ki ayrımcılık yapmasaydınız gerekçenizde, daha önce talep ettiğim kart aidatını da şahsıma iade etmezdiniz. Tüm bu konularla ilgili en kısa zamanda yetkililerinizden şahsıma telefon görüşmesi istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı ve yaptığınız ayrımcı gerekçeleri elimden geldiğince çevremdeki insanlarla paylaşıp duyuracağımı bildiririm

profile-icon Eray 22 Eylül 11:55

Beni HSBC 'den görevli bir arkadaş buradaki şikayetime istinaden beni aradı. Sorunumu halletti. Çok kibar ve naif davrandı. Öncelikle şikayetvar.com 'a daha sonra da HSBC ailesine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Saygı ile

HSBC Logo HSBC 21 Eylül 12:00

İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, kendisi ile görüşülerek konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 0850 211 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

HSBC Logo HSBC 18 Eylül 14:09

İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, HSBC BANK A.Ş. Müşteri İletişim

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler