HSBC  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hsbc Hesabımdaki 74 Doları Haberim Olmadan Bozup Kredi Kartıma Aktardı

228görüntüleme
Zeynep
Zeynep 24 Kasım 2020 17:34

Aylar önce kredi kartım 3. Şahıslar tarafından bulunup HSBC bankasına haber verilmiş. Banka da bana haber vermeden 20 yıldır kullandığım kartımı kapatmış. Tekrar kart çıkarmak için telefon bankacılığını aradığımda şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ben de 74 dolar bir bakiyem olduğunu onu da şubeye aktarmalarını, pandemi döneminde iki kere şubeye gitmek istemediğimi söyledim. Şubeyi aradığımda sadece 20 dolar aktarıldığını öğrendim. Tekrar telefon bankacılığını aradığımda bankanın 50 doları bozup kredi kartımdaki tüm borcu kapattığını geri kalan 20 doları da şubeye aktardığını öğrendim. Benim böyle bir talebim olmadı ki... Zaten her ay düzenli ödeme yapıyordum ben, bu yaptığınız gerçekten doğru değil. Bir daha asla sizinle çalışmayacağız. Diğer hesaplarımızı da kapatacağız. Aylardır oyalayıp sonra yaptığınız şeye inanamıyorum.

HSBC Logo
HSBC25 Kasım 2020 19:36

İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, HSBC BANK A.Ş. Müşteri İletişim

HSBC Logo
HSBC16 Aralık 2020 18:35

İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler yapılmış olup, sonuç hakkında detay iletmek adına aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 0850 211 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler