Toplam çözüm sayısı
..
HSBC ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tuğrul'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
HSBC
ile
ING
HSBC
ile
Yapı Kredi Bankası

Yeni karşılaştırma

ile

HSBC Haksiz Üyelik Aidatı

489görüntüleme
Tuğrul
Tuğrul 06 Nisan 14:27
Çözüldü Çözüldü
Tuğrul'un Teşekkür Mesajı
“HSBC yetkilisi benimle temasa geçerek alınan ücretin iade surecini başlattıkları bilgisini verdi. İade surecini takip ederek bu şikayet kaydını işlem tamamlandığında guncelleyecegim. Teşekkürler.”

HSBC Kredi kartımdan 20 Mart 2021 tarihinde kesilen 216 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı adı altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır."13. Hukuk dairesince verilen 2011/11579 sayılı karara göre yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağı açıktır. Tarafımdan iznim dışı alınan tüm kart aidatlarının iadesini talep ediyorum.

HSBC Logo
HSBC06 Nisan 17:05

İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, HSBC BANK A.Ş. Müşteri İletişim

HSBC Logo
HSBC07 Nisan 14:50

İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler yapılmış olup, sonuç hakkında detay iletmek adına aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Müşterimize e-mail aracılığı ile talebi konusunda bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 0850 211 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

Tuğrul
Tuğrul07 Nisan 15:37

HSBC'den gönderilmiş tarafıma ulasan bir e-mail görünmüyor. Yurt dışında olduğum için sisteme kayıtlı numaramdan ulaşılamıyorum, lütfen şikayet kaydında verdiğim y. Dışı numarasından arayınız ya da e-mail ile bilgi veriniz.

HSBC Logo
HSBC07 Nisan 15:51

İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, kendisi ile görüşülerek konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 0850 211 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

Tuğrul
Tuğrul07 Nisan 16:04

HSBC yetkilisi benimle temasa geçerek alınan ücretin iade surecini başlattıkları bilgisini verdi. İade surecini takip ederek bu şikayet kaydını işlem tamamlandığında guncelleyecegim. Teşekkürler.

2 Yorum

Tuğrul
Tuğrul07 Nisan 16:05
 

HSBC yetkilisi benimle temasa geçerek alınan ücretin iade surecini başlattıkları bilgisini verdi. İade surecini takip ederek bu şikayet kaydını işlem tamamlandığında guncelleyecegim. Teşekkürler.

Tuğrul
Tuğrul4 hafta önce
 

Bugün itibari ile kart hareketlerimde "Kart ücret iptali" olarak işlemi görebiliyorum. Yardımcı olanlara ve hızlı aksiyon alan HSBC'ye teşekkürler. Ancak bu ücretin hiç yansıtılmaması gerekirdi.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
HSBCile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
HSBC
ile
ING
HSBC
ile
Yapı Kredi Bankası

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kredi kartıma yıllık 150 TL kart parası kesmişler yıllardır kullandığım banka başka bankalar kesmezken bu yıllardır kullandığım banka kart aidatı 150 lira kesti ve hiçbir taksit avantajları yok kart indirimleri yok taksitlendirme 3 ay ve ekstra ücretli şu yok zamanlarda bu davranışı kutlarım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sonu 5507 ile biten HSBC Advantage kredi kartımı bankanız bana verirken kesinlikle yıllık abonelik ücreti olmayacağını ısrarla söylemiştir. Bende buna dayanarak kartı aldım. 20.04.2021 tarihinde kesilen 216,00 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yıllardır HSBC ile çalışıyorum ve bundan gayet memnundum. Evdeki herkesin tercihi HSBC Bank yönündeydi. Bu sene 2021 Nisan ayında kartımdan 190TL kart aidatı kesilmiş. Bankaya sorduğum da bunun yasal olduğu ve yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Tam salgın hastalık döneminde HSBC 'ye bu hiç yakışma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sonu 3861 ile biten Kredi kartımdan 20 Mart 2021 tarihinde kart üyelik aidatı adı altında 152TL kesinti yapılmıştır. Alınan üyelik aidatı aşağıdaki mahkeme kararına göre suçtur."Tüketici kanunu 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı adı altında ücret tahsil etm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

HSBC Bank tarafından hesabıma kart aidatı olarak 152 TL borç yansıtılmıştır. Uzun yıllar sorunsuz müşterisi olmama rağmen her sene bu zamanlar bankam tarafından bu hususta zorlanmaktayım ücret iademin en kısa zamanda yapılmasını temenni ediyorum. Milletçe zor zamanlardan geçiyoruz lütfen bu hususta ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sonu 4163 ile biten Kredi kartımdan 20 Nisan 2021 tarihinde kart üyelik aidatı adı altında 152TL kesinti yapılmıştır. Alınan üyelik aidatı aşağıdaki mahkeme kararına göre suçtur."Tüketici kanunu 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı adı altında ücret tahsil et...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Uzun yıllardır sonu 6737 ile biten bankanızın kredi kartını kullanıyorum 20 Nisan 2021 tarihte kredi kartımdan kart aidatı altında 190 TL çekilmiş her senede çekiliyor aşağıda mahkeme kararına görede suçtur."Tüketici kanunu 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

HSBC ile 1742 biten kartımdan ‘’Kart Üyelik Aidatı’’ adı altında 20/04/2020 tarihinde 133.00TL ve 20/04.2021 tarihinde kesilen 152.00 TL tutarın, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği bu zamana kadar kart aidatı altında alınan tüm aidat ücretlerinin iptal edilmesini ve kartıma iade edilmesini ta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

10 yıldan fazladır bankanızın kredi kartını kullanıyorum 20 Nisan 2021 tarihte kredi kartımdan kart aidatı altında 190 TL çekilmiş her senede çekiliyor aşağıda mahkeme kararına görede suçtur."Tüketici kanunu 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı adı altında üc...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Uzun yıllardır çalıştığım HSBC yakın arkadaşımın kart üyelik aidatını iptal ettiği halde benimkini iade edemeyeceğini söylüyor! Bir sürü banka seçeneği varken uzun yıllardır HSBC ile çalışmama rağmen üstelik! Ayrıca; Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre ekstremde tarafıma yansıtılan bu ücret hukuka ...