Toplam çözüm sayısı
..
HSBC ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Serkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

HSBC 'de Olan Hesap Açılması Zorluğu

639görüntüleme
Serkan
Serkan 31 Mayıs 14:54

HSBC bankası için hesap açmak için hem genel müdürlük hem de en yakın şube ile irtibat kurdum. En yakın şube bana size en yakın şubeye giderek başvurun. Hesap açıp açmamak onlara kalmış diye beyanda bulundu. Kayseri şubesi adına utan verici. Vadesi hesabıma yüklü para yatıracağım ancak şube yetkilisi bana hesap açmayabiliriz de diyor. Kime göre muamele yapılıyor. Nasıl güvenilir bir banka personeli böyle konuşabiliyor. Vadesiz banka hesabı açmak zor ve imkansız mı. Eğer bu banka hesap açılışı için yardımcı olamıyorsa BDDK ® ve Bankalar Birliğine ayrıca şikayette bulunacağım. Böylesine rahatlık nereden geliyor. 

Ne kredi ne de kredi kartı sadece hesap açılışı. Nesi imkansız bu işlemin. Üstelik şubenin uzaklığı dillere destan. Bu kadar uzak şubeye kim banka işlemi için gidebilir. En azından online görüşme ile bu gerekli bilgi ve belgeler tarafınıza ıslak imzalı şekilde kargolanabilir. Bu işlemleri daha iyi yapan bankalar varken maalesef HSBC'ye mecbur olmamızın sonucu bu olmamalıdır. Genel müdürlükten bu konu ile ilgili çözüm bekliyorum.

HSBC Logo
HSBC01 Haziran 15:31

İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, HSBC BANK A.Ş. Müşteri İletişim

Serkan
Serkan01 Haziran 18:57

Sorun çözülmediği gibi hala şubeye gitmem istendi. Benimle iletişime geçmek yerine kopyaladıkları mesajı bana gönderdiler.

HSBC Logo
HSBC04 Haziran 15:08

İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler yapılmış olup, sonuç hakkında müşterimize e-mail aracılığı ile talebi konusunda bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 0850 211 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

Serkan
Serkan04 Haziran 16:09

Hala ıslak imza denilerek süreci şubeye kilometrelerce uzaklara gitmemi istiyor. Sormak istiyorum Şırnak'tan biri müşteri olmak için neden Adana veya Kayseri'ye gitmek zorunda. Islak imza isteniyorsa sizlerin kurye aracılığı ile bir şeyler yapmanız lazım. Bu durum sadece bu ülkede değil Bütün dünya ülkelerinde mevcut neden bu şekilde müşteri tanı ilkesi yok. Müşteri tanı ilkenizde müşterinizi adresinde tespit etmek yok ama kilometrelerce uzakta ki şubeden müşteri tanı ilkesinden bahsediyorsunuz. Şaka gibi bankasınız. Yurt dışında hiçbir HSBC şubesi böylesine komedi çevirmez.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sizin gibi bir bankayla çalıştığım için kendimden nefret ediyorum. Kdz Ereğli'de şubenizi kapatıyorsunuz biz kredi kartımızdaki parayı kullanamıyoruz. Neymiş şubeye gidip numaramı güncelleyecekmişim bana en yakın şube Ankara İstanbul oralara gitmem de 8 9 saat her seferinde asgariyi yatırın kart açı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

10 yıldır kredi kartınızı kullanıyorum. Alanya'da yaşıyorum. Turizmin merkezi 60 bin nüfuslu Mahmutlar mahallesinde bir tane ATM bırakmadınız. Şimdi de şube haricinden Alanya'nın bir tane ATM si si var. Şimdi de onu kaldırıyorsunuz. Alanya'nın 400 bin nüfusu var. Ve yazın bu nüfus 1,5 milyon oluyor....

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

HSBC bankası müşterisi iseniz, sim kart değişikliği mi yaptınız, hadi bakalım nasıl blokeyi kaldıracaksınız! Şubeye gidemezsiniz, çünkü bulunduğunuz şehirde şube yok, ATM kartınız varsa, ATM'lerden de işlem yapamazsınız, kredi kartı olmadan sim kart blokesi kaldırılamıyor. Müşteri temsilcileri de k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Böyle bir banka böyle bir bankacılık anlayışı daha görmedim kredi kartı iptalini yaptık hala iptal etmiyorlar ve sürekli Ferdi Kaza Sigortası hayat sigortası adı altında para çekme işlemi yapıyorlar aradığımızda da bilgileriniz kısıtlanmış şube ile görüşmeniz gerekiyor diyorlar ve yakınlarda hiçbir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Mayıs 14:22

Hatay Antakya'da yaşıyorum buradaki şubeleri ve ATM leri kaldırdılar. Kimliğimi yenilediğim için mobil bankacılıktan işlem yapamıyorum kredi kartımı kullanamıyorum en yakın şube bana 230 km uzaklıkta ne yapacağımı bilmiyorum. Banka ilgililerinin bana yardımcı olmalarını istiyorum saygılar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Nisan 02:16

Merhaba, Kredi kartım bilgim dışında kapatılmış olup, neden kapatıldığı ile ilgili telefon bankacılığı şubeye şube işe Genel Müdürlüğü yönlendirmektedir. Konu ile ilgili hiçbir birinden bilgi almamış bulunmaktayım. Ayrıca kredi kartımda bulunan fazla bakiyeniz farklı bir bankaya transfer edilmesi k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mart 19:44

Zamanında HSBC Bank'ın kredi kartını kullanıyordum. Sonra bir ara ödemekte zorlandım ve sıkıntılar yaşadım. Sonra kredi kartımın o zaman belirttikleri tüm borcumu ilçemizde HSBC Bank şubesi olmadığı için Finansbank üzerinden ödemiştim borcumu tamamen kapatmıştım kartım da zaten iptal olmuştu. Fakat ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ocak 21:13

Sonu 0224 ile biten HSBC kartımdan Hepsiburada tarafından herhangi bilgim dışında 707.01 TL çekilmiştir. İşlem saati 29.01.2021 15.30 dir. Olayı bankadan gelen onay SMS mesajı ile farkına vardım. İnternet şubesine girip kartımı e ticarete ve internet alışverişine kapattım ve banka müşteri hizmetleri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ocak 11:58

HSBC bankası 2020 yılı için hiç kullanmadığım kredi kartı için benden 188,96 TL lik yıllı kullanım aidatı parası talep etmiştir. Kendilerine faturayı iptal etmelerini istediğimde ise benden 6 ay boyunca kart hesabının açık kalması şartına onay vermem halinde iptal edeceklerini bildirdiler. Nedenini ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ocak 03:19

Değerli Banka, İlgili Şubenizden Veya Internet Üzerinden Yaptığım başvuru tüm girişimlerime rağmen onaylanmamıştır. Bankalara borcum bulunmamaktadır ve gecikmeler yaşanarak sicilim düzgün olmayabilir. Fakat 26 Mart 2020 perşembe Günü Resmi Gazete’de yayımlanan bazı kanunlarda değişiklik yapılmasına ...