Toplam çözüm sayısı
..
HSBC ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Alper'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

HSBC Banka - Çoklu Kredi Kartı Özelliği

345görüntüleme
Alper
Alper 14 Mayıs 01:37
Çözüldü Çözüldü
Alper'in Teşekkür Mesajı
“İlk iş gününde arayarak, sorunuma çözüm buldular.teşekkürler”

Merhabalar Dün itibariyle Hepsiburada ® üzerinden bir alışveriş yapmak istedim. Bu alışverişimde çoklu kredi opsiyonu ile alışveriş yapmak istedim. HSBC Concept kartım ile bu işlemi yaparken hata aldım. Daha sonrasında bankanızı aradığımda, bu hatanın banka tarafından olduğunu ve ileri saatlerde çözüleceği söylendi. Daha sonra aradığımda Hepsiburada'da bir problem olduğu ve banka da bir problem olunmadığını söylediniz. Tekrar aradığımda, bu sefer sanal bir kart oluşturarak işlem yapmamı istediler ve sanal kart ile yaptığımda da aynı hatayı aldım. Tekrar aradığımda ise ( 6. Kez olan konuşmam) bana bankamız çoklu kredi kartı alışverişlerine açık olmadığı söylendi. Mağduriyetim, banka hesabımda olan parayı, alışveriş yapmak istediğim için kredi kartımın bakiyesini arttırmak oldu. Şu an alışverişimi yapamıyorum ve bu alışveriş için ayırdığım parayı kullanamıyorum. Kartımın böyle özelliği olmadığı bana banka yüzünden geç bildirildi. Hepsinin ses kayıtları banka tarafında var. Lütfen bu şikayetim için bana geri bir dönüş yapıp, mağduriyetimi çözünüz.

HSBC Logo
HSBC17 Mayıs 10:46

İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, HSBC BANK A.Ş. Müşteri İletişim

HSBC Logo
HSBC17 Mayıs 18:26

İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, kendisi ile görüşülerek konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 0850 211 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

Alper
Alper22 Mayıs 21:37

İlk iş gününde arayarak, sorunuma çözüm buldular.teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

10 yılı aşkın süredir HSBC bankanızın müşterisiyim. Sonu 1497 ile biten advantage Visa kredi kartımın ekstresine 21/06/2021 tarihinde 216 TL kredi kartı üyelik aidatı yansıtılmıştır. Yasal olmamasına rağmen haksız bir şekilde her yıl kart üyelik aidatı kesiliyor. Bugüne kadar kredi kartımdan kesilen...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bugün HSBC mobil bankacılığa girdim, 226,49 TL borcum görünüyordu. Şok oldum. Hemen aradım, kart bedeli dediler. Peki benim bundan neden haberim yok dedim, ödeme zorunlu dedi telefon daki arkadaş, iptalini istiyorum dedim, mümkün olmadığını (güvenliğim gereği konuşmalar kayıt altında ya, inceleyin l...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

HSBC Bankasın'dan aktif olarak kullandığım bir kredi kartım vardı. Kansere yakalanmam sebebi ile kartıma bir süre ödeme sağlayamadım ve kartım idari takip birimine devroldu. Borcumu taksitlendirip ödedim ve hatta erken kapama sağladım hem HSBC müşteri hizmetlerine hem de B** Avukatlık Bürosuna kredi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

HSBC. Bu bankanın kredi kartının şifresini unuttuk. Unutmaz olaydık. Tam iki haftadır mobil bankacılık, internet bankacılığı telefon bankacılığı başka bir sürü tekniker taktikler denedim ancak HSBC kredi kartının şifresini yenilemek imkansız. ------Çünkü HSBC nin mobili, interneti, telefon bankacığı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

HSBC Kredi kartımdan Mart 2021 tarihinde kesilen 152,00 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı adı altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2010'dan bugüne kadar HSBC Bankanızın müşterisiyim. Şahsıma ait sonu 3587 ile biten Visa Platinum kartıma 28 Haziran 2021'de 216 TL Kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Tüketici kanunu 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmed...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Böyle bir banka böyle bir bankacılık anlayışı daha görmedim kredi kartı iptalini yaptık hala iptal etmiyorlar ve sürekli Ferdi Kaza Sigortası hayat sigortası adı altında para çekme işlemi yapıyorlar aradığımızda da bilgileriniz kısıtlanmış şube ile görüşmeniz gerekiyor diyorlar ve yakınlarda hiçbir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

HSBC Kredi kartıma 20haziran /2021 tarihinde yansıtılan 190TL Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

HSBC Kredi kartıma 20/05/2021 tarihinde yansıtılan 190TL Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık ü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

4059**********56 numaralı kredi kartıma yasal olmayan kart işletim ücreti yansıtılmıştır 152 TL kaldırılmasına talep ediyorum kart işletim ücreti almıyor diğer bankalar daha önce de yansıtmışlardı sildiler şimdiden teşekkür ederim ilgilenmenizi rica ederim