07 Mayıs 2014
#2437060

HSBC Bank Yıllık Kart Aidatı Ücreti Kesiyor

HSBC Bank 55** **** **** 9119 no'lu HSBC Mastercard kart sahibiyim. Advantage kartıma 03.05.2014 tarihinde üyelik aidatı adı altında 65,00 TL kesilmiş. İade yapamayacaklarını kanunen böyle bir hakları olduğunu söylediler. Benden yapmış olduğum her işlemin faizini ve bu işlemin, işlem ücretini alıyorsunuz.


Buna rağmen elimde bulunan karta aidat adı altında ücret alınıyor. 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki yasanın 6. Maddesi gereğince hesap ekstreme yansıtılan yıllık üyelik aidatına itiraz ediyorum. Kesilen tutarın iade edilerek hesap bildirim cetveline yansıtılmasını rica ederim.

Aydin Aydin 243 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • HSBC Temsilcisi07 Mayıs 2014

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, kendisi ile görüşülerek konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 0850 211 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • Aydin'in Teşekkür Mesajı07 Mayıs 2014

    TŞK EDERİM.

  • HSBC Temsilcisi07 Mayıs 2014

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize göndermiş olduğu mesajını incelemeye aldığımızı bilgilerinize sunar, kendisi ile en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

Ziyaretçi Yorumları