HSBC  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

HSBC Bank Online Alışverişlerimi Dolar Borcu Olarak Tanımlıyor Ve Ekstresini  Ayrı Tutuyor

2.757görüntüleme
Soner
Soner 14 Temmuz 2017 15:51

Sürekli borcumun tamamını ödediğim halde, kredi kartım nakit çekime kapanıyor ve kredi sicilim olumsuz etkileniyor. Bunun nedeni ise sadece HSBC'de olabilecek bir durumdan kaynaklanıyor. HSBC Online alışverişlerimi dolar borcu olarak tanımlıyor ve ekstresini de ayrı tutuyor. Bu borcu ödemeniz için ya şubeye gidip, sıra bekleyip, TL'yi USD'ye dönüştürüp ödeyebiliyorsunuz ya da döviz bürosuna gidip dolar satın alıp ATM bulup (Ki çalışanını bulmanız lazım) ödeyebiliyorsunuz. Ama borcunuz 0,40 USD ise yandınız. Ben aylardır 3000 TL ödeyip, 1-2 USD yüzünden borcunu ödemeyen biri olarak görünüyorum mesela. Bu arada bana en yakın şube 5 km mesafede ve en yakın ATM ise şubede. Ben her ay sırf bu dolar borcu için özel bir mesai harcamak zorunda kalıyorum. Dünyanın bankası olup teknolojiden bu kadar yoksun olmanızın da, sizin için yeterli bir ayıp olduğunu düşünüyorum.

HSBC Logo
HSBC 14 Temmuz 2017 16:06

İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, HSBC BANK A.Ş. Müşteri İletişim

HSBC Logo
HSBC 17 Temmuz 2017 13:23

İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, kendisine e-mail aracılığı ile konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 0850 211 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler