08 Ekim 2018
#10999249

HSBC Bank Haksız Faiz Alıyor!

Advantage Platinum kredi kartımın borcumun yapılandırılması için Eylül ayının ilk haftası telefon vasıtası ile başvuruda bulundum. Başvuru esnasında en geç 10 gün içinde aranıp işlemin gerçekleştirileceği söylendi, fakat üzerinden bir aydan fazla geçmiş olmasına rağmen aranmadım ve üzerine her gün borç hatırlatması için arandım. Bu durumda aşağıdaki sorunlarıma derhal çözüm getirilmesini talep ediyorum, yoksa Tüketici Hakları mahkemesine başvuru yapacağım;
*Bankanın işleri yavaştan almasından dolayı tarafıma yansıtılan bir aylık faizin iptal edilmesi,
*Gecikmenin uzaması nedeniyle kredi puanımın haksız yere düşmesi,
*Bu konu da hemen geri dönüş sağlanması.

Süleyman Süleyman 578 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • HSBC Temsilcisi07 Kasım 2018

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler yapılmış olup, sonuç hakkında detay iletmek adına aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Müşterimize BDDK e-şikayet aracılığı ile talebi konusunda bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 0850 211 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Temsilcisi08 Ekim 2018

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, HSBC BANK A.Ş. Müşteri İletişim

Ziyaretçi Yorumları