Toplam çözüm sayısı
..
HSBC ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

HSBC Bank Concept Kart İle Fbpay İle Haberim Olmadan Çekim Yapılması

819görüntüleme
Halit
Halit 19 Temmuz 14:01

19.07.2021 tarihinde (bu sabah) HSBC Concept kredi kartımdan aynı gün fbpay... İle başlayan kod ile 6 defa 35.99 dolar'lik çekim yapılmıştır. (yurt dışı kaynaklı toplamda 215.94 dolar) Kredi kartı ekstreme baktığımda veya diğer alışverişlerimde 3D onay kodu gelmesine rağmen bu işlemde üstelik yurt dışı harcaması görünmesine rağmen 3D onay kodu tarafıma gelmemiştir. HSBC müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme neticesinde kredi kartımı iptal etmem gerektiği belirtilerek ilgili kartımın iptali sağlanmış ve yenisi tekrar tarafıma gönderileceği bilgisi verilmiştir. Ayrıca harcama itiraz formu vs hiçbir evrak benden istenmemiş bayramdan sonra müşteri hizmetleri aranarak işlemi takip edebileceğim söylenmiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kartımdan haberim olmadan ve 3D onay kodu gelmeden yapılan bu işlemin iadesi sağlanabilir mi diye sorduğumda net bir cevap veremeyeceklerini tarafıma iletmişlerdir. 15 yılı aşkındır tek ve hiç kapatmadığım HSBC kredi kartımın bu şekilde güvensiz bir olayda kullanılması bankama olan güvenimi zedelemiştir. Hiçbir bilgi verilmeden ve 3D güvenlik onayı olmadan 6 adet 35.66'dolar lik kredi kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini arz ediyorum

HSBC Logo
HSBC27 Temmuz 17:45

İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, HSBC BANK A.Ş. Müşteri İletişim

HSBC Logo
HSBC27 Temmuz 17:50

İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, kendisi ile görüşülerek konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 0850 211 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

2 Yorum

Fırat
Fırat16 Ağustos 17:45
 

Kardeş ne yaptın bende fbpay mağduruyum. Netice alabildin mi?

Halit
Halit17 Ağustos 14:32
 

Kardeşim size de çok geçmiş olsun HSBC den mesaj gelmiş sonuçlanana kadar iade yapıyoruz diye. Extreme tutar yansımamış. Umuyorum mağdur etmeyecekler.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Her sene aynı sorun gerçekten ısrarla her sene bunu nasıl yapıyorsunuz merak konusu bıktık artık. Sonu 4112 ile biten kredi kartıma yıllık kart ücreti olarak 151,00 TL işlenmiştir. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında kanunun sözleşmedeki Haksız Şartlar başlıklı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

HSBC bankasının 10 yıldan fazla süredir kredi kartını kullanıyorum. Şu an girip ekstreye baktığımda hala üyelik aidatı kestiklerini görüyorum. Hakkınız olmayan bir kesintiyi yapamazsınız. Eğer iptal edilmezse kartı iptal edip Hakem Heyeti ile geçmişe dönük tüm aidatlarımı talep edeceğim

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

HSBC kredi kartı limitim 3000 idi. Üzerine 5250 TL yatırıp 8250 TL lik ürün alacaktım. ATM den para yatırmaya başladım. Kredi kartımın limiti 7950 olduğunda artık para almayı ATM kabul etmedi. Bankayı aradım son 300 TL daha yatırmak için. Müşteri hizmetleri 300 TL daha yatırmayı kabul etmedi bir de ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

HSBC Advantage kredi kartıma 20 Ekim 2021 tarihinde 152TL kredi kartı aidatı yansıtılmıştır. Yıllık 133TL aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.“Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran ku...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kredi kartı borcum var. Ödemek istiyorum fakat hiçbir kurumdan bildirim gelmedi borcumu ödeyemiyorum şubelerde kapalı Türkiye'de. Benim borcumu nasıl ödeyeceğim nereye ödeyeceğim bilgi istiyorum. Banka Türkiye'deki tüm şubelerini kapattı. Yardımcı olursanız sevinirim

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

HSBC Bank ATM anlaşmalı bankası Akbank ATM'sinden; 07.10.2021 saat 18.06 tarihinde işlem no:244 ATM 00001517 Akbank Denizli Çivril şubesi bilgileriyle HSBC kredi kartıma 310 TL bir borç ödemesi yaptım. Fakat bu banka ATM'sinden daha önce yaptığım ödemeler anında ödemeye yansıyordu, bu son ödemede is...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sonu 0021 ile biten HSBC Bank kredi kartımdan tahsil edilen 152,00 TL kart ücretinin iptalini talep ediyorum. Yargıtay 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son karara göre ise söz konusu yıllık kart aidatının bk. 125 md ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca on yıl ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

HSBC Bank'ın 4282 4062 3590 1469 numaralı kredi kartımın derhal kapatılmasını istiyorum. Kapatılmasını borcun da tarafıma SMS ile bildirilmesini talep ediyorum. Çalıştığım bütün bankalardan sim kartımı onaylarken bu bankadan egosu yüzünden yapamadık. Sizinle çalışmak istemiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

HSBC Bank kullanmakta olduğum Concept kredi kartını bilgi bile vermeden kendi kendine kapatmış. Bugün alışveriş yapmaya çalıştığımda red mesajı almamın akabinde mobil uygulamaya girdim ve kartınız bulunmamaktadır uyarısı aldım. Müşteri hizmetleri ile telefonda görüştüğümde kartın güvenlik nedeniyle ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

HSBC bankası kadar kötü bir banka olamaz. Belki de olabilir. Bu banka bana çifte çifte kredi kartı çıkarıp hepsinin borcunun ödemesini karmakarışık bir biçimde telefon uygulamasında sunuyor. Kafanız öyle karışıyor ki hangi kart iptal hangisi yenilendi belli bile değil. Sormadan kart yaratıyor ve de ...