27 Aralık 2017
#9950171

HSBC Bank Borç Bilgilerimin İçeriğini Yazılı Olarak Paylaşmıyor

HSBC yetkili hukuk bürosu, avukat ile görüşme yapmama izin vermiyor. Borç bilgilerimin içeriğini yazılı olarak paylaşmıyor. 9800 TL ödeme yaptığım, 5000 TL altındaki takip çıkışlı borca, 8 ayda 6700 TL faiz hesaplayıp, bakiye bildiriyorlar. Ödeme yapıp kapama yaparken, bankanın imkan tanıdığı faiz indirimini uygulamıyorlar. Çalışanlardan Ö** Bey, telefonda tehditkar davranıyor. Yetkili avukat ile görüşme sağlanmaz ise, HSBC Bank Hukuk Müşavirliğine ve İstanbul Barosu'na da şikayet hakkımı kullanacağım.

Giray Giray 3.261 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Giray03 Ocak 2018

    HSBC Bankası’ndan, ilgili şikayetim ile ilgili görevli hanımefendiye fazlasıyla teşekkür ediyorum. İmkanlarını, sorunu kendisi yaşıyormuşcasına çözüme ulaştırmak için çaba sarfettiğine şahit oldum. Ancak, temsil ettiği bankanın, kendisini temsil bir yüzü olan Bizim Hukuk Bürosu’nun, elinde bulundurduğu yetkiye müdahale edemiyor olmasından dolayı, şikayetim sonuç bulmadı. Bu mecrada sonuç alamadığım için, ilgili büroyu ve sorumlu avukatlarını, Bakırköy Barosu’na yapacağım şikayet ile etik bir işleyişe yönlendirmeye çalışacağım.

  • HSBC Temsilcisi03 Ocak 2018

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, kendisi ile görüşülerek konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 0850 211 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Temsilcisi27 Aralık 2017

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, HSBC BANK A.Ş. Müşteri İletişim

Ziyaretçi Yorumları