06 Mart 2014
#2333067

HSBC Bank ATM 1000 TL'mi Yuttu!

04.03/2014 saat 11:45 civarında İzmir-Aliağa'da HSBC Bank'ın sadece ATM'si bulunduğu için kredi kartıma 1000 TL ödeme yapmak istedim.ATM paramı aldı ve anında ünite arızası nedeniyle işlemini gerçekleştiremiyoruz adı altında bilgi fişi verdi. O anda müşteri hizmetlerine sorunu ilettim, 10 iş günü içerisinde dönüş yapacaklarmış.Geciken kart borcu için müşteri hizmetleri arıyor fakat ben sonuç alamadım ödememle ilgili ve faiz işleniyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Ayrıca bu ilçede ATM'nizi kullanan bir çok kişi var bir şube açabilirsiniz,biz de bu derece mağdur olmayız..

Merve Merve 385 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • HSBC Temsilcisi06 Mart 2014

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimize talebi sonuçlandığında tekrar detaylı bilgilendirme tarafımızca yapılacaktır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 0850 211 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

Ziyaretçi Yorumları