01 Ekim
#12703519

HSBC Bank 119 TL Kart Üyelik Aidatı Kesmiş!

5504 **** **34 0126 numaralı HSBC kredi kartımdan 20.09.2019 tarihinde tahsilat edilen 119 TL kart ücretinin kartıma iadesini talep ediyorum.


Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre yapılan bu kesinti geçersizdir. 13. Hukuk dairesince verilen ve 2011/47**esas ve 2011/115** sayılı son karara göre ise söz konusu yıllık kart aidatının bk. 125 md. Ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından alınabileceğine ilişkin hükmü de kesinleşmiş bulunmaktadır. Ayrıca Bu uygulama, 4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Yasanın 6. Maddesinde düzenlenen "Sözleşmelerdeki haksız şartlar" hükmü ve ilgili yasal düzenlemelere aykırıdır.


Alınan aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu süreç gerçekleştirilmez ise; kartımı kapattırmaya ve son 10 yıllık kart aidatı kesintilerim için, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu gerçekleştirmeye kararlıyım.

İlker İlker 368 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • İlker03 Ekim

    Merhaba; Telefon üzerinden veya mail üzerinden herhangi bir iletişim bildiriminiz tarafıma ulaşmadı. HSBC Bank a. Ş gibi ciddi bir kurumun; gereğini gerçekleştirmesini bekliyorum. Aksi takdirde; ilk mesajımda belirttiğim gibi; kartımı kapattırmaya ve son 10 yıllık kart aidatı kesintilerim için, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu gerçekleştirmeye kararlıyım. İyi çalışmalar

  • HSBC Temsilcisi02 Ekim

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler yapılmış olup, sonuç hakkında detay iletmek adına aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Müşterimize e-mail aracılığı ile talebi konusunda bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 0850 211 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Temsilcisi02 Ekim

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, HSBC BANK A.Ş. Müşteri İletişim

Ziyaretçi Yorumları