Toplam çözüm sayısı
..
HSBC ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Volkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
HSBC
ile
ING
HSBC
ile
Yapı Kredi Bankası

Yeni karşılaştırma

ile

HSBC Advantage Kredi Kartı Üyelik Aidatı

478görüntüleme
Volkan
Volkan 06 Nisan 14:10
Çözüldü Çözüldü
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
“Kredi Kartı Üyelik Aidatı iade edildi. HSBC müşteri memnuniyetini ön planda tutan tutumunu tekrarladı. Teşekkürler.”

HSBC Kredi kartımdan 20 Mart 2021 tarihinde kesilen 152 tl Kredi Kartı üyelik aidatına istinaden aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği iptal ve/veya iade edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı adı altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır."13. Hukuk dairesince verilen 2011/11579 sayılı karara göre yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağı açıktır. Tarafımdan iznim dışı alınan bahse konu kart aidatının iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde bütün yasal haklarımı kullanarak Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı kesin ve Net Bir şekilde bildiririm. Ayrıca müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan tutumunuzdan dolayı yıllardır müşterisi olduğum bankanızın, severek kullandığım Advantage kredi kartı hizmeti için ücret alması ülke içinde bulunduğumuz bu zor dönemde sahsımı da fazlasıyla üzmektedir.

HSBC Logo
HSBC06 Nisan 16:38

İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, HSBC BANK A.Ş. Müşteri İletişim

HSBC Logo
HSBC06 Nisan 17:03

İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, kendisi ile görüşülerek konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 0850 211 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

Volkan
Volkan09 Nisan 14:27

Hızlı dönüş ve hızlı çözüm için HSBC ailesine teşekkürler.

Volkan
Volkan09 Nisan 14:31

Kredi Kartı Üyelik Aidatı iade edildi. HSBC müşteri memnuniyetini ön planda tutan tutumunu tekrarladı. Teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
HSBCile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
HSBC
ile
ING
HSBC
ile
Yapı Kredi Bankası

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2007 yılından bu yana kullandığım HSBC kredi kartımdan her yıl kasım ayında, yasal hiçbir karşılığı olmayan yıllık kart aidat ücreti kesildiğini fark ettim. 13. Hukuk Dairesince verilen ve 2011/47**esas ve 2011/115** sayılı son karara göre ise söz konusu yıllık kart aidatının bk. 125 md. Ve HGK 2010...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kredi kartıma yıllık 150 TL kart parası kesmişler yıllardır kullandığım banka başka bankalar kesmezken bu yıllardır kullandığım banka kart aidatı 150 lira kesti ve hiçbir taksit avantajları yok kart indirimleri yok taksitlendirme 3 ay ve ekstra ücretli şu yok zamanlarda bu davranışı kutlarım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sonu 5507 ile biten HSBC Advantage kredi kartımı bankanız bana verirken kesinlikle yıllık abonelik ücreti olmayacağını ısrarla söylemiştir. Bende buna dayanarak kartı aldım. 20.04.2021 tarihinde kesilen 216,00 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yıllardır HSBC ile çalışıyorum ve bundan gayet memnundum. Evdeki herkesin tercihi HSBC Bank yönündeydi. Bu sene 2021 Nisan ayında kartımdan 190TL kart aidatı kesilmiş. Bankaya sorduğum da bunun yasal olduğu ve yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Tam salgın hastalık döneminde HSBC 'ye bu hiç yakışma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sonu 3861 ile biten Kredi kartımdan 20 Mart 2021 tarihinde kart üyelik aidatı adı altında 152TL kesinti yapılmıştır. Alınan üyelik aidatı aşağıdaki mahkeme kararına göre suçtur."Tüketici kanunu 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı adı altında ücret tahsil etm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sonu 5477 ile biten kredi kartıma yıllık kart ücreti olarak 196,00 TL işlenmiştir. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında kanunun sözleşmedeki Haksız Şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

HSBC Kredi Kartımdan ‘’Kart Üyelik Aidatı’’ adı altında 20/04.2021 'de  kesilen 216.00 TL tutarın, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği bu zamana kadar kart aidatı altında alınan tüm aidat ücretlerinin iptal edilmesini ve kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Çeşitli tüketici mahkemeleri ve y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sonu 4163 ile biten Kredi kartımdan 20 Nisan 2021 tarihinde kart üyelik aidatı adı altında 152TL kesinti yapılmıştır. Alınan üyelik aidatı aşağıdaki mahkeme kararına göre suçtur."Tüketici kanunu 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı adı altında ücret tahsil et...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Uzun yıllardır sonu 6737 ile biten bankanızın kredi kartını kullanıyorum 20 Nisan 2021 tarihte kredi kartımdan kart aidatı altında 190 TL çekilmiş her senede çekiliyor aşağıda mahkeme kararına görede suçtur."Tüketici kanunu 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

10 yıldan fazladır bankanızın kredi kartını kullanıyorum 20 Nisan 2021 tarihte kredi kartımdan kart aidatı altında 190 TL çekilmiş her senede çekiliyor aşağıda mahkeme kararına görede suçtur."Tüketici kanunu 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı adı altında üc...