Toplam çözüm sayısı
..
HSBC ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nurdanur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

HSBC Advantage Kart Üyelik Ücret Sorunu

587görüntüleme
Nurdanur
Nurdanur 30 Nisan 21:05
Çözüldü Çözüldü
Nurdanur'un Teşekkür Mesajı
“Hızlıca çözüldü iyi çalışmalar teşekkürler”

Sonu 5507 ile biten HSBC Advantage kredi kartıbankanız bana verirken kesinlikle yıllık abonelik ücreti olmayacağını ısrarla söylemiştir. Bende buna dayanarak kartı aldım. 20.04.2021 tarihinde kesilen 216,00 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.

"Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır."13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır."

Üyelik ücreti olarak alınan 216,00 TL aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili yerlere şikayet edeceğimi bildirir bu durumun ivedilikle kurum tarafından çözüme ulaştırılmasını talep ederim.

HSBC Logo
HSBC03 Mayıs 12:43

İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, HSBC BANK A.Ş. Müşteri İletişim

HSBC Logo
HSBC03 Mayıs 17:43

İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler yapılmış olup, sonuç hakkında detay iletmek adına aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Müşterimize e-mail aracılığı ile talebi konusunda bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 0850 211 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

Nurdanur
Nurdanur05 Mayıs 21:48

Hızlıca çözüldü iyi çalışmalar teşekkürler

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

HSBC Bank'ın 7-8 yıllık müşterisiyim. HSBC Advantage kredi kartıma 20.04.2021 tarihinde 152,00 TL kart üyelik aidatı yansıtılmış. Bu üyelik aidatını kabul etmiyorum. Bu bedelin tarafıma iadesini istiyorum. “6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 31/3 maddesinde ‘Kart çıkaran kuruluşlar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

HSBC tarafından haksız yere alınan kart aidatı! Son 4 rakamı 0848 olan Advantage kartımdan 152 TL kart aidat ücreti kesilmiştir. Advantage kredi kartımdan hukuksuz olarak ekstreme yansıtmış olduğunuz 152 TL’lik üyelik ücretinin iptalini talep ediyorum. 5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Nisan 09:03

HSBC advantage kredi kartım var. Her yıl şikayet yazmama rağmen yine kart aidat parası kesmişler. 190₺ nedir ya. Tamamen haksızlık. Yani şu pandemi döneminde yazıktır ya. Gereğinin yapılmasını en kısa sürede istiyorum. Yoksa farklı mercilere mutlaka yazacağım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 15:22

Sonu 0363 ile biten HSBC Advantage kredi kartıma 20.01.2020 tarihinde yansıtılan 119,00 TL ve 20,01,2021 tarihinde yansıtılan 133,00 TL Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. “Tüketici kanunu 2...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 14:57

HSBC Kredi kartı yıllık üyelik aidatı haksız alınan bilgi verilmeden kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum! Son 6 rakamı 43 7*** advantage kredi kartından alınan 145 liralık yıllık ücretin iadesini istiyorum kime sorup da hesabımdan çekim yapıyorsunuz bilgilendirme yapmadan! Telefon Num...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Nisan 14:10

HSBC Kredi kartımdan 20 Mart 2021 tarihinde kesilen 152 tl Kredi Kartı üyelik aidatına istinaden aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği iptal ve/veya iade edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı adı altında ücret t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Nisan 13:16

HSBC tarafından haksız yere alınan kart aidatı! Son 4 rakamı 3149 olan Advantage kartımdan 152 TL kart aidat ücreti kesilmiştir. Advantage kredi kartımdan hukuksuz olarak ekstreme yansıtmış olduğunuz 152 TL’lik üyelik ücretinin iptalini talep ediyorum. 5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mart 02:00

Yaklaşık 15 yıldır HSBC advantage kredi kartı kullanıyorum. Yıllardır tarafımdan kart üyelik aidatı adı altında ücret tahsil ediliyor, en son ocak 2021 tarihinde 166 TL, kart aidatı tahsil edildi. Bu kesintilerin yasal faizi ile birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi durumda yasaları...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mart 10:58

HSBC Advantage kredi kartı sahibiyim. Kredi kartı ekstremde 20/02/21 tarihinde tahsil edilmiş olan 152 TL kart üyelik aidatı bulunmaktadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesine göre tahsil edilen aidat ücre...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mart 12:06

HSBC Advantage Kredi kartımı 16 senedir kullanmaktayım, her defasında kart ücreti talep ediliyor. Bu ayki ekstremde yine kart aidatı tahsil edildiğini gördüm. 8.000 TL limiti olan karta 190 TL kart aidatı kesilmiş. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, iade etmemekte ısrar ettiler. Tüketici Mahkemesind...