27 Ağustos 2013

HSBC Bank'tan Kredi Kartımın Aidat Bedelinin İptalini İstiyorum!

HSBC Bank Advantage kredi kartımı uzun bir süreden beri kullanmadığım halde kredi kart aidatının kesilmiş olduğunu öğrenince iptal ettirmek için 444 0 111 numaralı telefonu aradım.

Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmede kart aidatını iptal edemediklerini ve bu nedenle borcu ödemem gerektiğini belirtmişlerdir.

Kart bedeli olmadan bankaya ait hiçbir borcum yoktur.Kart bedeli yansıtılınca ekstrem 60 TL olarak geldi.60 TL olan bu borcu ödemeyeceğimi bildirerek,kredi kartımın kapattırılmasını istiyorum.

Eğer gerekirse bu konudaki tüm hukuki ve kanuni haklarımı da kullanacağımı ayrıca belirtmek isterim. En doğal ve kanuni hakkım olan "kredi kartını iptal ettirme" işlemimi günlerdir gerçekleştiremedim.

Uğur 27 Okunma

Cevaplar

  • Uğur 28 Ağustos 2013

    Merhabalar, İncelemenin en hızlı şekilde yapılmasını rica ederim.Daha önceden sikayetvar.com'a yazılan şikayetlerinize bakıyorum verdiğiniz cevap hep aynı şekilde.Sizden somut bir adım bekliyorum. Teşekkürler İyi çalışmalar.

  • HSBC Bank Temsilcisi27 Ağustos 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön