24 Ocak 2014

HSBC Bank'tan İpotek Fek Belgesini Alamadım.

HSBC Bank Gaziantep şubesinden ipotek karşılığı konut kredisi kullandım. Yaklaşık 2,5 yıldır ödemelerime düzenli olarak devam etmekteydim. Evi satışa karar vermem ve en geç 10 gün içerisinde satışa hazır hale geleceğine dair "satış vaadi sözleşmesi" yaptım. Bugün konut kredisinin mevcut anapara borcunun tamamını ödedim. Ancak tarafıma ipotek fek belgesinin 10 iş gününü bulacağı söylendi. Bu durumda 1 hafta içerisinde çıkarılabileceğini düşündüğüm bu belgenin geç verilmesi nedeni ile mağdur olacağım ve imzaladığım sözleşme nedeni ile cezai şartı ödemek durumunda kalacağım. Mağduriyetimin giderilmesini ve ipotek fek belgesinin tarafıma en kısa sürede verilmesini talep ediyorum. TC. No: 405**984.

Nermin 134 Okunma

Cevaplar

  • Nermin 01 Şubat 2014

    GELEN YANIT, SOZÜN BİTTİĞİ YERDİR... Sayın Nermin YILDIZ, Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz mesajınıza istinaden Bankamız uygulamaları gereği ipotek/fek yazı taleplerinin minumum 10 iş günü içinde karşılanabildiğini ancak yaşanan yoğunluktan dolayı sürenin uzayabileceğini belirtir, yazının hazırlanmasını takiben şubenizce bilgilendirileceğinizi iletmek isteriz. Göstermiş olduğunuz ilgiye tekrar teşekkür eder, her türlü öneri ve düşüncelerinizi bizimle paylaşmanızı dileriz. Saygılarımızla,

  • Nermin 27 Ocak 2014

    Halen tarafıma yanıt verilmedi. İpotek fek yazısını bekliyorum ve mağdurum. Saygılarımla.

  • HSBC Bank Temsilcisi24 Ocak 2014

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik e-mail aracılığı ile gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Ayrıca müşterimiz ile talepleri hakkında irtibatımız devam edecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön