31 Ekim 2016

HSBC Bank'ın Yaşattığı Mağduriyet!

Daha önce de şikayette bulunmuş olduğum durumun hala devam etmesi dolayısıyla HSBC Bank'ı arayıp şikayet dilekçesi oluşturdum. 4 gün içinde geri dönecekleri söylendi fakat hala kimse aramadı. Olay şudur ki; 2014 yılında ödemeyi 2 ay geciktirdiğim kredi kartı borcumu idari takip bürosu aradığı gün ödemiş bulunmaktaydım. Fakat yaptığım ödemeyi güncellemedikleri için bir sene boyunca dosya açık bırakılmış ve KKB'de ki kredi notum 1500'den 0'a düşmüş.

Bu durumun düzeltilmesi için gerekli görüşmeler yapılmış olduğu halde yapılan icraat sadece bir sene sonra ödeme yaptığım tarihin güncellenmesi oldu. KKB'de hala bir yıl boyunca idari takip olarak görünüyor ve kredi notum hala çok düşük. Bankalardan kredi alamıyorum. HSBC Bank bu durumu KKB'ye kendilerinin yapmış olduğu bir hata olduğunu iletmelerini ve kredi notumun tekrar yükseltilmesini talep ediyorum...

Gamze 350 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi15 Kasım 2016

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, kendisi ile görüşülerek konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 0850 211 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Bank Temsilcisi31 Ekim 2016

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, HSBC BANK A.Ş. Müşteri İletişim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön