HSBC Bank'ın İnternet Bankacılığını Kullanamıyorum!

Barış Y. |

14.06.2013 tarihinde telefon bankacılığı tarafından verilen adrese aşağıdaki maili atmama ve daha sonrasında internet sitelerinin İnfo adreslerine de bildirimde bulunmama rağmen yaklaşık 3 aydır sorunum çözülememiştir.

Dolayısıyla internet bankacılığı hizmetini kullanamamaktayım.

"4,5 yıldır kullandığım HSBC Bank internet bankacılığından mobil güvenli anahtar uygulamasını kullanmaya başladığımdan bugüne kadar kullanamamaktayım. Bugün içinde 2 kere ATM'den 4-5 defa telefon bankacılığından şifrelerimi resetlememe rağmen ve son durumda telefon bankacılığı müşteri temsilcisi ile aşamaları bire bir takip etmeme rağmen sorun çözülmedi."

Etiketler :

İnternet Bankacılığı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Eylül
    13:29

    İyi çalışmalar,

    Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, kendisi ile görüşülerek konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • 10 Eylül
    17:09

    İyi çalışmalar,

    Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler yapılmış olup, sonuç hakkında detay iletmek adına aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Müşterimiz ile irtibatımız devam edecektir .

    Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.