04 Eylül 2013

HSBC Bank'ın Bankamatiği Parama El Koydu!

04.09.2013 tarihinde İstanbul Güneşli LCW genel merkezinde yer alan HSBC Bank bankamatiğine 6 bin TL kadar para yatırırken , cihaz "ünite arızası nedeniyle paranıza el koyuldu" uyarısı verip bir makbuz ile kartımı iade etti. Hemen 444 'lü numarayı arayıp çağrı açtım ; fakat orada bana bu işlemin 10 güne kadar sürebileceği söylendi.

Neden aynı gün içerisinde bu duruma müdahale edilemiyor . İşlemlerin takibi konusunda sizden dönüş bekliyorum.

Volkan 101 Okunma

Cevaplar

  • Volkan'ın Teşekkür Mesajı01 Eylül 2014

    Sorun eksiksiz çözülmüştür. Teşekkürler

  • HSBC Bank Temsilcisi12 Eylül 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, kendisi ile görüşülerek konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • Volkan 12 Eylül 2013

    8. güne girdik. Banka çağrı merkezindeki yetkililerle 3 gün önce mütabakata varıp "parayı bugün ya da en geç yarın hesabınıza yatıracağız" denildiği halde param hala hesabıma yatmamış görünüyor. İşlemi hızlandırmak için son çarem HSBC yönetim kurulunda yer alan isimlere durumumu özetleyen bir e-mail atmak.

  • HSBC Bank Temsilcisi10 Eylül 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, kendisi ile görüşülerek konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Bank Temsilcisi09 Eylül 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • Volkan 07 Eylül 2013

    Malesef sorunum hala çözümlenmedi. Param hala o bankamatikte rehinli. Yetkililerin bankamatiğe gidip kasa sayımı yapmasını bekliyoruz. Bankanın maaş müşterisi olduğum halde kaygı içinde beklemeye devam ediyorum.

  • HSBC Bank Temsilcisi04 Eylül 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön