27 Ağustos 2013

HSBC Bank'ası Üyelik Ücreti İade Talebini Bile Almıyorlar!

Yaklaşık 9 yıldır HSBC Bank kredi kartı kullanıyorum. Üyelik ücreti iadesi için çağrı merkezini aradığımda talebimin dahi alınamayacaklarını ilettiler. Üyelik ücretimin iadesini eğer iade edilmez ise kartımın iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca kart iptali yaptırmak istediğimde kartımda bekleyen tüm taksitleri tek seferde ödemem gerektiğini ilettiler.

BDDK' nın konu hakkında aldığı emsal karardan haberleri dahi yok sanırım. Şikayetime 48 saat içinde dönülmez ise BDDK 'ya konuyu ayrıca şikayet olarak ileteceğimi, üyelik ücreti ile ilgili olumsuz dönüş yapılması durumunda ise; Tüketici Hakem Heyetine başvuracağımı bildiririm.

Mehmet 22 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi27 Ağustos 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında telefon aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön