24 Nisan
Yorum Yap
#10368946

HSBC Bank'ın Yenilenen İnternet Hizmeti Eskisinden Kötü

Sözde yenilendi ama eskisinden kötü bir sistem... Takvimde bütün yaptığım veya gelecek olan otomatik ödemeleri görürken şimdi takvimde hiç bir şey gözükmüyor ve karışık bir sistem... Sabah internet bankacılığına giriş yaptım ve zor bela tanımlı kişilerden EFT yapacağım hesabı bularak sabah 08:00 civarında EFT gerçekleşirdim. Daha sonra giriş yaptığımda EFT'nin geçeceği tarih ertesi gün gözükmekte olup, benim böyle bir talebim olmamıştır. Şu anda internet bankacılığına giriş yapılmıyor ve müşteri hizmetleri yetkilerinin olmadığını hiçbir şey yapamadıklarını iletmektedir. İptalini sağlayamıyor, diğer hesaba geçişi sağlayamıyor. Yarını bekleyip yarın geçmesini bekleyecekmişim. Benim EFT'min bugün geçmesi gerekmektedir. Mükemmel bir yenilik...

Yasin 449 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi07 Haziran

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, kendisi ile görüşülerek konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 0850 211 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Bank Temsilcisi24 Nisan

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, HSBC BANK A.Ş. Müşteri İletişim

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler