03 Ekim 2017

HSBC Bank Telefon Bankacılığında Karşılaştığım Saygısızlık!

Telefon hattı değişiminden dolayı sim kartıma bloke konmuş, bu sebeple HSBC internet bankacılığına giremiyordum. Blokeyi kaldırmak için 0850 211 0 111' i aradım. Kişisel güvenlik sorularının dışında, ev adresi, hesap hareketi, hareketin gün ve saati gibi o kadar değişik sorular yöneltildi ki, sanıyorum amaç konuyla ilgili yardımcı olmak değil tersine işi zora koşmaktı. Durumla ilgili rahatsızlığımı belirttiğimde, konuyla ilgilenen ''U** bey'', ''şikayet etmek istiyorsanız diye sicilim U820'' diye de terbiyesizlik yapmaktan kendini alıkoymamıştır. Premium müşteri olurken ilgi ve alaka göreceğimizi düşünüyorduk ama daha dün bir bugün iki, işini yapmaktan keyif almayan çalışan profili ile karşı karşıyayız. Durumdan şikayetçiyim gereğini rica ederim.

Caner 514 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi04 Ekim 2017

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, kendisi ile görüşülerek konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 0850 211 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Bank Temsilcisi03 Ekim 2017

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, HSBC BANK A.Ş. Müşteri İletişim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön