24 Haziran 2013
Yorum Yap
#1863235

HSBC Bank Personel Yanlış Bilgilendirme!

Yaklaşık 1 sene önce otomatik talimat hesabımı banka yetkilisine söyleyerek kapatmak istediğimi, kullanmadığımı belirttim. Banka yetkilisi hesabı kapatmama gerek olmadığını bu hesap için sizden herhangi bir ücret talep edilmeyecektir dedi. Geçen gün fazladan yatırdığım fatura fazlasını yatırmak için banka hesabı istediler.


Bende HSBC bank otomatik talimat hesabının numarasını verdim, para yatmış mı ?diye bankaya gittiğimde ise bankadaki başka bir memur paranın hesap işletimine kesildiğini söyledi. Durumu anlattım fakat hiçbir şey söylemedi. Anlamadığım banka memurunun işini düzgün yapmamasının bedelini ben neden ödüyorum.

Ayşe 53 Okunma

Cevaplar

  • Ayşe03 Temmuz 2013

    :))

  • HSBC Bank Temsilcisi02 Temmuz 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında telefon aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Bank Temsilcisi24 Haziran 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler