18 Şubat 2013 #1640167

HSBC Bank Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmedi!

Kredi kartı ekstremdeki anlayamadığım bir konu üzerine kendilerine 2 kere mail attım ancak kendileri konuyu araştıyoruz bile demediler. Kendilerine size kredi ödemelerimi her ay gününden önce ödeyerek gösterdiğim hassasiyeti sizde cevap vermekte gösteremezmiydiniz.

Hatice 53 Okunma

Cevaplar

  • Hatice27 Şubat 2013

    Sayın HSBC Yetkilileri; Size üçüncü yazışım bugün tarafınızdan sms aldım asgari ödeme yapmamı istiyorsunuz 25 TL. 156 TL lik ekstrede 100 TL ödeme yapmışken hangi asgari tutar bu ? Benim bir borcum var ise ödemesini yaparım kayıtlarınızı incelerseniz kredi ödemelerimin her ay gününden 12 gün önce yattığını görürsünüz. Tabi müşterilerinizi önemseyip onların yazdıklarını okursanız görebilirsiniz bunu!!!

  • Hatice18 Şubat 2013

    Kaç günde geri dönüş sağlanıyor acaba kendi mesleğimde müşteri ilişkileri şikayet memnuniyet hiçbir müşterimi ertesi güne bırakmıyorum kurumsal çalışma bu mu yoksa HSBC kurumsal bir firmamı değil!!!

  • HSBC Bank Temsilcisi18 Şubat 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön